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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1:1 상담을 통해 업종·지역·경쟁사 분석을 진행합니다. 상담 후 상품 선택 및 결제가 이루어지며, 고객님께서 원하시는 방향에 따라 맞춤 전략을 수립합니다. 기본 작업은 단품 상품 기준 7일, 패키지 기준 30일 운영됩니다. 작업 후 운영 보고서와 분석 결과를 함께 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
크레센미디어는 매장 또는 브랜드의 ‘실질적 전환’을 목표로 다음 서비스를 전문적으로 제공합니다. 포털 지도 기반 정보 운영 및 저장 관리 최적화 블로그 포스팅 (월 2건) 블로그 체험단 / 기자단 운영 및 핸들링 인스타그램 운영 활성화 및 키워드 콘텐츠 구성 스레드 운영 및 콘텐츠 제작 (주 3회 이상) 영수증 기반 고객 DB 수집 플랫폼 연동 프로필 세팅 전략 소식 3건 제공 자영업 운영 필수 파일 5종 패키지 제공 위 모든 작업은 100% 수작업 & 실사용자 기반 방식으로 진행됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
광고 전략 규모와 운영 항목에 따라 다르게 책정됩니다. 단품형 서비스(예: 블로그 체험단, 저장관리)는 항목별 단가로 계산되며, 바이럴 부스터 패키지는 전략 기획 + 운영 + 콘텐츠 제작을 포함한 정액 요금으로 구성됩니다. 필요시 맞춤형 견적도 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스: 크레센미디어 바이럴 광고 부스터 패키지 소요 시간: 기본 30일 운영 기준이며, 광고 전략 구성 및 실행 → 콘텐츠 운영 → 분석 및 리포트 제공의 3단계로 이루어집니다. 단품형 서비스의 경우, 평균 소요 기간은 7일입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업이 시작되기 전: 전액 환불 가능 작업 진행 중: 완료된 작업 범위를 제외하고 부분 환불 가능 작업이 완료되어 구매 확정된 경우: 환불 불가 (단, 협의 가능) 콘텐츠 성격상 디지털 마케팅 작업은 ‘가분적 용역’으로 간주되어 진행된 범위 외 취소/환불 가능 만약 서비스가 설명과 상이하거나 계약 내용과 다른 경우, 수령일 기준 3개월 이내 환불 신청 가능 ※ 모든 환불 요청은 메시지를 통해 협의 후 처리됩니다.