질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과의 1차 상담을 통해 공간 상태와 요청사항을 확인합니다. 이후 일정 예약 → 작업 당일 방문 및 청소 진행 → 완료 후 결과 확인 → 비용 정산 순으로 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

입주청소, 이사청소, 상가청소, 에어컨·매트리스 청소, 나노코팅, 유리창 청소 등 공간의 특성에 맞춘 맞춤형 클리닝 서비스를 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

청소 면적, 오염도, 요청 서비스 항목에 따라 달라지며 기본 견적은 평수 기준으로 안내드리고, 상담 후 최종 확정됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

신축 건물 입주청소로, 창틀·현관·유리창에 쌓인 공사 먼지를 정리하고 전체 공간을 쾌적하게 정리했습니다. 총 소요 시간은 약 10시간이었습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 완료 후 문제가 있을 경우 24시간 이내 재방문 A/S 가능하며, 작업 미이행 또는 과실이 명확한 경우 일부 환불이 가능합니다. (※ 고객 단순 변심은 환불 대상이 아닙니다)