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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅ 트러스트시스템 서비스 진행 절차 1. 상담 예약 : 숨고/전화/카톡으로 상담 후 설치 위치, 예산 등 기본 정보 확인 2. 현장 실측 : 무료 방문 실측 후 구조, 전기, 시인성 등 확인 3. 시안·견적 제공 : 디자인 시안과 상세 견적서 제출 4. 계약 및 일정 조율 : 계약금 납부 후 제작 착수, 일정 협의 5. 제작·시공 : 안전 장비 동원해 현장 시공, 작동 테스트 진행 6. 잔금 납부: 완료 후 확인 및 잔금 결제 7. 사후관리: 1년 무상 A/S 및 신속 현장 대응 전체 프로세스를 안정적이고 체계적으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 🔲 LED 간판 제작 및 시공 : 상점/프랜/병원/카페 매장 간판 채널 간판, 아크릴 간판, 실사 출력, 입체 문자 시공 가능 야간 시인성 강화 / 방수방진 설계 / 맞춤 디자인 지원 2. 💡 LED 전광판 시스템 : 도로용 교통안내 전광판(VMS) (실시간 교통 정보, 주차 유도, 위험 알림 등) 공공기관/학교/전시관 대형 LED 디스플레이 / 단색, 컬러, 영상 출력형 모두 지원 제어기/센서/태양광 연동 가능 3. 🏗 설계부터 시공까지 원스톱 서비스 고객 요구에 맞춘 디자인 시안 제작 현장 실측 → 구조 설계 → 제작 → 시공까지 직접 운영 고소 작업, 철거, 전기 인입공사 포함 가능 4. 🛠 사후관리 및 A/S 시공 후 1년 무상 A/S 제공 전광판 제어기, LED 소자 교체 등 48시간 이내 신속 대응 유지보수 계약 별도 가능 (정기 점검, 원격제어 포함) 🏢 주요 고객층 소상공인/프랜차이즈/도로공사/지자체/공공기관/학교/병원/건물 외벽 광고주
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
트러스트시스템의 서비스 견적은 현장 맞춤형으로 산정되며, 다음과 같은 주요 항목을 기준으로 투명하게 계산됩니다 ✅ 트러스트시스템 견적 산정 방식 1. 📐 간판/전광판의 종류 및 사이즈 채널 간판 / 아크릴 / 실사 출력 / LED 전광판 등 종류에 따라 단가가 달라집니다. 일반적으로 사이즈가 클수록 단가 절감 효과가 있습니다. 2. 🔲 설치 위치 및 난이도 고층 설치, 벽면 부착, 천장 매립 등 시공 난이도에 따라 추가비용 발생 가능 고소작업차, 전기 인입, 기존 간판 철거 여부도 반영 3. 💡 조명 방식 및 LED 사양 단색 / 풀컬러, 실내용 / 실외용, 고휘도 LED 사용 여부에 따라 가격 차이 발생 전광판의 경우, **픽셀 피치(P10/P8/P6 등)**도 가격에 큰 영향을 줍니다 4. 🖥️ 제어 시스템 및 부가 기능 전광판 제어기, 센서 연동, 영상 출력 기능 등 실시간 정보 표출 시스템 연동 시 비용 추가
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
트러스트시스템이 완료한 대표적인 서비스 중 하나는 고속도로 LED 전광판 설치 프로젝트입니다. 이작업은 도로공사 및 교통안전공단과 협업하여 진행되었으며, 시공 품질과 정보표출 안정성 면에서 높은 평가를 받았습니다. ✅ 대표 완료 서비스 사례 📌 도로교통 안내용 LED 전광판 설치 장소: 경남 지역 고속도로 구간 설치 형태: 풀컬러 실외용 LED 전광판 (4000x1000mm, 픽셀 피치 P10) 용도: 실시간 교통 정보, 사고 안내, 기상경보 표출 부가 구성: 제어기, 통신모듈, 알루미늄 구조물, 방수/방진 설계 포함 시공 방식: 고소작업차 + 전기 인입공사 포함 ⏱ 소요 시간 상담 및 설계: 약 3~5일 시안 확정 및 계약: 2~3일 제작 기간: 약 7일 현장 시공: 1~2일 전체 소요 기간: 약 2주 내외 🎯 고객 평가 신속한 일정 대응, 밤낮 시인성 우수, AS 대응 빠름 공공기관 기준 만족도 충족 및 재발주 사례 발생 이 외에도 프랜차이즈 간판, 공장 외벽 전광판
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
트러스트시스템은 고객 만족과 품질 신뢰를 최우선으로 하며, 아래와 같은 A/S 및 환불 규정을 운영하고 있습니다 🔧 A/S (사후관리) 규정 무상 A/S 기간 : 시공 완료일로부터 1년 이내 단, 제품 종류나 계약 조건에 따라 상이할 수 있으며, 계약서에 명시됩니다. 무상 A/S 항목: LED 조명 불량/제어기 이상/고정 구조물 문제 등 제작·시공상의 하자 유상 A/S 항목: 고객의 과실 또는 외부 충격에 의한 파손/천재지변(폭우, 태풍, 낙뢰 등)에 의한 손상 타 업체 개조 및 임의 분해 시 A/S 대응 시간: 접수 후 24~48시간 내 현장 방문 및 조치/지역, 상황에 따라 일정 협의 가능 💰 환불 규정 계약 전(설계·상담 단계): 고객 요청 시 전액 환불 가능 단, 시안 작업 등이 진행된 경우 일부 디자인 비용 청구 가능 제작 진행 후: 자재 발주 또는 제작이 시작된 이후에는 환불 불가 고객 사정으로 계약 취소 시, 제작비 및 실비용 차감 후 정산