1️⃣ 고객님 문의 접수
숨고 메시지를 통해 원하시는 청소 범위, 날짜, 시간 등을 알려주세요.
→ 빠르고 친절하게 답변드릴게요!
2️⃣ 견적 안내 & 간단한 상담
현장 상황(평수, 상태 등)에 따라 맞춤 견적을 드리며, 궁금하신 점도 상세히 설명드립니다.
3️⃣ 일정 확정
날짜와 시간을 확정하고, 서비스 전날 다시 한 번 알림 메시지를 보내드립니다.
4️⃣ 청소 당일 방문
정해진 시간에 맞춰 방문드리며, 작업 전 작업 범위 재확인 후 청소를 시작합니다.
5️⃣ 작업 완료 후 확인 및 안내
청소가 끝난 후 고객님께 작업 결과를 확인시켜드리고, 필요한 관리 팁도 알려드립니다.
→ 만족하실 때까지 꼼꼼히 챙깁니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 1. 입주/이사 청소
새로 이사 가기 전, 혹은 이사 나오신 후에 꼭 필요한 청소
👉 묵은 때, 찌든 먼지, 베란다·욕실·창틀까지 구석구석 깔끔하게 정리
🧹 2. 거주 중 청소
일상생활로 바빠 청소가 밀렸을 때, 부모님 댁 정리가 필요할 때
👉 사용 중 가전, 주방기기, 욕실 등 실생활 중심의 꼼꼼한 청소
🧽 3. 부분 청소 (욕실, 주방, 창틀 등)
전체 청소는 부담스러울 때, 필요한 부분만 선택해서
👉 욕실 곰팡이 제거, 주방 기름때 제거 등 문제 중심 해결형 청소
💬 그 외에도 고객님 상황에 맞게 조정 가능한 맞춤형 청소도 가능하니
언제든 편하게 문의 주세요!
🙋♀️ 아직 리뷰는 적지만, 하루하루 정성으로 신뢰를 쌓아가는 업체가 되겠습니다.
숨고를 통해 한 번 경험해보시면 아실 거예요. 감사합니다 😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
안녕하세요! 저희 [청소가 반이다]는 고객님 댁의 상황에 꼭 맞는 합리적인 견적을 안내해드리고 있습니다.
견적은 아래 기준을 바탕으로 산정됩니다. 😊
💰 견적 산정 기준
1️⃣ 청소 유형
입주 청소 / 이사 청소 / 거주 중 청소 / 부분 청소(주방, 욕실 등)
👉 청소 범위가 넓을수록 비용이 달라집니다.
2️⃣ 공간 크기 및 난이도
평수(예: 20평, 30평 등) + 오염 상태에 따라 작업 시간과 인력 수가 달라져요.
👉 예: 주방에 기름때가 많거나, 화장실 곰팡이 등 난이도가 높은 경우 소폭 추가
3️⃣ 추가 요청 사항
세탁기 분해 청소, 창틀 전체, 베란다 물청소 등
👉 원하시는 부가 작업이 있다면, 사전 안내 후 별도로 포함해드립니다.
저희는 현장 방문 전 사전 상담을 통해 확실한 견적을 드리며,
불필요한 비용 없이, 꼭 필요한 청소만 깔끔하게! 👌
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안녕하세요! 저희 [청소가 반이다] 리뷰는 아직 적지만, 실제로 여러 고객님께 만족스러운 청소를 제공해드렸습니다.
그중 대표적인 사례를 소개해드릴게요
🏠 [이사 청소 – 24평 아파트]
위치: 경기도 고양시 일산동구
상태: 이사 직후, 장기간 공실로 쌓인 먼지 많음
작업 범위: 전체 바닥, 창틀, 욕실 2곳, 주방, 베란다
소요 시간: 약 4시간 (2인 작업)
특징: 창틀과 베란다 찌든 먼지 제거에 집중
🔹 고객님 피드백: “처음 이용해봤는데 생각보다 훨씬 꼼꼼하게 해주셔서 감동이었습니다!”
🧽 [부분 청소 – 주방 & 욕실 집중 케어]
위치: 서울 강서구
상태: 거주 중, 오랜 시간 청소 못한 주방 후드 및 욕실 곰팡이
작업 범위: 싱크대 상하부, 후드, 타일 벽면, 욕실 바닥 곰팡이
소요 시간: 약 2시간 30분 (1인 작업)
특징: 고객 요청으로 친환경 세제 사용
🔹 고객님 반응: “냄새 걱정했는데 깔끔하게 정리해주셔서 부모님도 좋아하셨어요.”
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ 답변 예시:
안녕하세요! 저희 [청소가 반이다]는 청소 품질에 대해 고객님께서 100% 만족하실 때까지 책임지는 업체입니다.
혹시라도 불편한 부분이 있다면 다음과 같은 방식으로 처리해드립니다. 😊
🔧 A/S(재방문) 안내
청소 후 현장 확인 후 말씀주시면,
파악된 문제에 대해 무상 재방문 처리해드립니다.
오염 상태나 구조적 제한으로 완벽한 처리가 어려운 경우에는 사전 안내를 반드시 드립니다.
💸 환불 규정
작업 전 고객님과 청소 범위/상태/가격을 충분히 설명하고 동의받은 후 진행합니다.
만약 청소 품질에 객관적 문제가 확인된 경우,
협의를 통해 부분 환불 또는 전체 환불을 검토해드립니다.
🙇♂️ 저희는 “아직 리뷰는 적지만, 신뢰는 책임에서 나온다”는 마음으로 운영하고 있습니다.
청소라는 게 한 번에 끝나는 일이 아닌 만큼, 끝까지 책임지는 마음가짐으로 임하고 있습니다.
