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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
매장/브랜드 운영 목적을 먼저 듣고, 어떤 영상이 필요한지 상담을 진행합니다. 사진/설명문 등 참고자료를 주시면 방향을 잡아드리며, 레퍼런스가 있다면 최대한 반영해서 제작해드립니다. 기획 방향과 영상 구성안이 확정되면 편집 작업에 들어가고 작업은 평균 1~2일 이내 완료되며, 간단한 수정 1회 포함입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
작업 난이도(영상 길이, 자막/카피 구성, 효과 삽입 등)에 따라 달라지며 레퍼런스가 있다면 그 난이도와 작업범위를 기준으로 견적을 드립니다. 상담 시 영상 목적과 타깃에 맞춰 최적의 구성을 제안해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 난이도(영상 길이, 자막/카피 구성, 효과 삽입 등)에 따라 달라지며 레퍼런스가 있다면 그 난이도와 작업범위를 기준으로 견적을 드립니다. 상담 시 영상 목적과 타깃에 맞춰 최적의 구성을 제안해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근에는 소형 매장을 운영하시는 사장님께서 릴스/쇼츠용 제품 소개 영상을 의뢰해주셨습니다. 촬영 없이 전달받은 설명 문구와 사진만 활용해 브랜드 분위기에 어울리는 감각적인 컷 편집, 후킹 자막, 음악 삽입까지 총 3종 영상(15~30초 기준)을 평균 2일 이내에 제작해드렸습니다. 고객 반응도 높았고, 실제로 인스타그램 도달률이 이전 대비 3배 이상 올라갔습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 전 방향과 범위를 충분히 조율하고 시작합니다. 완료 후에는 간단한 문구 수정이나 컷 순서 조정 정도의 피드백은 1회 무료로 반영해드립니다. 단, 처음 전달받은 내용과 완전히 다른 방향의 변경 요청은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업이 착수되기 전까지만 가능합니다. 작업 착수 후에는 A/S를 통해 충분히 조율해드리는 걸 원칙으로 하고 있습니다.