유선상 또는 채팅으로 통해 고객님 세대에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제 시스템으로 이루어집니다. 추후 작업 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 약속시간을 재확인 한 후에 공정이 이루어지게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 이사.입주 청소,거주청소,사이청소,인테리어 청소 및 상가.준공 청소 등 각종 청소 서비스를 제공 해드리고 있습니다. 청소뿐만 아니라 새집증후군 , 외창작업 , 매트리스 건식케어 , 마루코팅 등 다양한 홈케어 시공도 같이 제공 해드리고 있습니다 !
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
세대 청소의 경우 방과 화장실 갯수 , 베란다 갯수에 따른 합리적인 비용으로 안내 드리나 집 내부 상태와 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확히 안내 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 입주 청소 같은 경우 30평대 기준 4~5시간이 평균 청소 소요 시간이나 , 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작 전 담당 팀장님이 현장에 방문 후 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불 / 3일전 취소 > 30% 수수료 발생 / 1일전 취소 > 50% 수수료 발생 / 당일 취소 100%수수료 발생 / 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 후 7일 이내로 미흡한 부분이 있다면 A/S 요청을 주시면 확인 후에 고객님과 일정 조율 후 재방문 드리고 있습니다.
