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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고정적인 재화를 제공하는 서비스가 아니다보니, 고객과의 협의 과정이 가장 중요할 수 밖에 없습니다. 요청주시는 요구 사항을 디테일하게 들어보고, 필요한 상황과 준비된 데이터나 자료 등을 기반으로 제가 최종적으로 작업에 필요한 리소스를 재단해 본 뒤, 고객분께 제가 생각하는 비용을 항목별로 구분하여 총 얼마 정도의 비용이 발생할 지 논의드려보고, 해당 과정에서 고객분과 논의하여 최종적인 비용을 책정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 엑셀 1) 데이터 전처리 - 정리되지 않은 매스 데이터를 필요한 형태에 맞게 전처리해드리거나, 고객의 목적에 적합한 방향으로 전처리 방향을 함께 수립합니다. 2) 데이터 비주얼라이징 - 데이터를 도식화하는 과정에서 더 보기 좋은 형태로 데이터 인터페이스 방안을 제안드리고 구축해드립니다. 3) 자동화 파일 양식 제공 - 매일 진행되는 엑셀 데이터 업무 중, 자동화를 통해 리소스 단축이 필요하신 분께 수식과 매크로를 활용한 자동화 방식을 제공합니다. 2. PPT 1) PPT 보고서 작성 2) PPT 제안서 작성 3) PPT 포트폴리오 작성 등등, 그 외 제출용 / 발표용 PPT 디자인 / 비주얼라이징을 제공합니다. 끝으로, 엑셀 및 PPT 활용 관련하여 교육 및 강의 또한 진행 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객이 필요한 내용과 목적, 준비된 자원, 그리고 원하는 결과의 형태 등 고객의 상황이 어떠한지를 직접 들어보고 결과물 산출에 필요한 리소스가 무엇일지 고민하여, 각 발생 리소스별로 합리적인 수준의 비용을 책정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현업자께서 매일 업데이트할 수 있는 형태의 자동화 리포트를 구축하고, 리포트 내 데이터를 바탕으로 누구든 리포트의 데이터를 편하게 읽을 수 있는 그래프형 대쉬보드 인터페이스를 구축하였습니다. 소요 시간은 데이터 인덱싱 / 리포트 구축 / 대시보드 구축 / 리포트 업데이트 방식 안내 등 전 과정을 통틀어 약 1개월 정도 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
협의된 과정과 전혀 다른 결과물이 나왔다고 판단하시어 만족도가 낮다면 재협의를 통해 서비스 수정 혹은 환불을 도와드립니다.