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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 간단 상담: 목표(여행·업무·유학), 현재 수준, 희망 스케줄을 확인합니다. 2. 레벨 체크 & 체험(약 20분): 발음/성조·기초 회화·듣기 이해를 빠르게 점검하고 수업 스타일을 체험합니다. 3. 맞춤 커리큘럼 제안: 주차별 학습목표, 교재/자료, 과제, 평가 방식, 예상 기간을 문서로 드립니다. 4. 예약 확정: 요일·시간·수업 형태(1:1 / 소그룹 / 온라인·오프라인)를 확정합니다. 5. 결제: 플랫폼 안전결제로 진행합니다. (회차제/월고정 중 선택) 6. 수업 시작: 매 회차 핵심표현 → 대화연습 → 피드백 → 숙제로 이어집니다. 수업 후에는 요약노트와 발음/표현 교정이 제공됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
발음·성조 집중 교정: 한국인이 헷갈리는 6성조·연음·장단을 체계적으로 교정 • 생활 회화: 인사·쇼핑·길묻기·식당·병원 등 상황별 스크립트+역할극 • 비즈니스 베트남어: 이메일/메신저 표현, 회의·보고, 전화 응대, 현지 매너 • 여행/단기 집중 코스: 출국 전 필수표현 4~6주 완성 • 면접/발표 코칭: 자기소개–강점정리–꼬리질문 대비, 원어민 억양 피드백 • 문화·실전 듣기: 뉴스/영상/간판·메뉴 해석으로 실제 체감도 상승 • 맞춤 자료 제공: 수업 요약노트, 복습 퀴즈, 발음 음성 피드백
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
레벨(초·중·고) × 목표(여행/업무/시험) × 형태(1:1/2:1) × 회당 시간(60/90/120분) × 주당 횟수 • 1:1이 가장 집중도가 높아 단가가 높고, 2+:1 소그룹은 개인화 유지 + 합리적 비용이 장점입니다. • **단기 집중(4~6주)**은 주당 횟수 증가에 따라 할인율을 적용합니다. • 교재/프린트·맞춤 자료는 포함, 별도 유료 교재 선택 시 실비만 추가됩니다. • 구체 견적은 레벨 체크 후 커리큘럼 제안서와 함께 확정드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
• 대표 사례 1 | 베트남 이주 준비(50대 직장인 2인 소그룹) 주 1회 120분 × 12주. 생활 필수표현 + 행정/부동산 관련 어휘 집중. 공항·은행·병원 상황극 위주로 자신감 향상. • 대표 사례 2 | 출장 대비 비즈니스 회화(1:1) 주 2회 90분 × 6주. 이메일 템플릿, 회의 진행 표현, 전화 응대 스크립트 작성·암기, 실무 롤플레이. • 대표 사례 3 | 여행 베트남어 단기 코스(1:1) 주 2회 60분 × 4주. 식당 주문·가격 흥정·교통표현 집중, 현지 발음 따라 말하기 훈련. (위 기간은 예시이며, 개인의 시작 레벨/목표에 따라 조정됩니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• 매 회차 요약노트·녹음(필요 시) 제공 • 과제에 대한 문장 교정/발음 피드백 제공 • 평일 기준 Q&A(텍스트) 응대(최대 주 3회) 일정 변경/결석 • 수업 24시간 전 변경: 1회 무료 변경 • 24시간 이내 취소/무단결석: 해당 회차 차감(예외: 병원 진단서 등 증빙 시 조정) 환불 • 수업 시작 전: 전액 환불 • 진행 중 중도 환불: 잔여 회차 전액 환불, 이미 진행된 회차는 정상가 기준 공제 • 디지털 자료·맞춤 프린트는 제공 후 환불 대상에서 제외