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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅ 상담 및 예약은 숨고 채팅으로 진행됩니다. ☎️ 이용하시려는 서비스가 여러가지 이거나 채팅 설명이 어려운 부분은 유선통화로 상담 및 예약이 진행됩니다. 🚗 실 방문 이전에 대략적인 금액을 안내드리며 실측 완료후 정확한 서비스 금액을 안내드립니다. ❌ 대략적인 금액 안내후 실측 방문을 했을때 서비스 이용 거부시 출장비 3만원이 발생됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
😊 샷시 수리 & 방충망 교체 전문 브랜드 윈도닥! 다음과 같은 서비스를 전문적으로 제공합니다. ✅ 창틀, 창문 관련 수리 🏠 창틀 처짐, 솟아오름 수리 🏠 창틀 레일 파손 수리(샷시 레일 덧씌움 보수) 🏠 덜그럭 거리는 창문 롤러 파손 수리(새것으로 교체) 🏠 오래된 손잡이, 새로운 손잡이로 교체 🏠 샷시 크리센트 부착 작업 ✅ 방충망 관련 서비스 🪰 미세 방충망 교체 🪰 블랙스텐 0.13 방충망 교체 🪰 블랙스텐 0.18 (고양이 방충망) 교체 🪰 롤 방충망 / 자바라 (주름) 방충망 설치 🪟 반지하, 1층 방범창, 격자 방범창 설치 🪟 탈부착 방충망(세척 가능한 타입) 🪟 오피스텔, 상가 건물 창문 롤 방충망 🪟 복도식, 단독주택 현관 롤 방충망 ✅ 파손된 유리, 습기찬 유리 관련 서비스 🏙️ 깨진 유리 교체(거실 가운데 큰 창문 교체 불가) 💧 주방, 방 습기찬 유리 교체(거실 가운데 큰 창문 교체 불가)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅창틀, 창문 관련 수리 > 창틀 처짐, 솟아오름 수리는 크기, 작업 내용에 따라 산정됩니다. > 창틀 레일 파손, 롤러 교체는 부품값 + 인건비 + 보수용 레일의 길이에 따라 산정됩니다. > 오래된 손잡이, 새로운 손잡이로 교체 서비스는 손잡이 부품 가격 + 잠금장치 부품 가격 + 인건비로 산정됩니다. (수동 잠금장치 크리센트는 부품 가격 + 인건비) > 미세방충망, 블랙스텐 방충망은 방충망 틀의 가로, 세로 크기에 따라 산정됩니다. > 방범창, 격자 방범창, 탈부착 방충망, 롤 방충망, 현관 롤 방충망은 크기와 옵션에 따라 산정됩니다. > 파손된 유리, 습기찬 유리 교체는 유리의 크기, 유리의 옵션 혼자 작업 가능 여부 등 현장 상황에 따라 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅ 1, 2층 단독주택 전체 방충망 교체 + 현관 방충망 2개 (4시간) ✅ 샷시 롤러 교체, 혼자 작업이 가능한 크기 (1시간) ✅ 샷시 롤러 교체 및 레일 보수, 2인 1조 작업 가능한 크기 (1시간) ✅ 깨진 유리 교체, 혼자 작업 가능한 크기 (1겹 유리 1일 / 페어유리(복층유리) 최소 2일)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S는 소비자 사용 과실이 아닌 부분에 한하여 1년 보증을 해드립니다. ✅ 서비스 특성상 작동 확인, 마감 확인 등을 고객님께서 직접 하시는 만큼 환불규정은 없습니다. 고객님의 소중한 시간을 불필요하게 뺐지 않도록 꼼꼼히 살펴서 제대로 작업 진행해드리겠습니다 :)