실리콘하우스에서는 유선 상담 또는 현장 방문 상담을 통해 고객님의 공간과 상황을 정확히 파악합니다. 그 후 필요한 시공 범위와 재료를 고려한 맞춤 견적을 안내드리며, 예약제로 진행됩니다. 작업 일정이 확정되면, 시공 전날 재확인을 통해 고객님의 편의에 맞춰 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
실리콘하우스는 실내 인테리어 마감 실리콘 코킹을 전문적으로 시공하고 있습니다.
창호, 욕실, 싱크대, 붙박이장, 걸레받이, 몰딩, 유리, 타일 등 다양한 마감 부위의 실리콘 작업을 전문적으로 진행합니다. 또한 곰팡이 제거, 변색 실리콘 교체, 방수 실리콘 보강, 인테리어용 투명 및 컬러 실리콘 시공 등 세부 맞춤형 서비스도 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 부위의 면적, 난이도, 기존 실리콘 상태에 따라 산정됩니다. 단순 교체 작업과 곰팡이 제거 후 재시공의 경우 비용 차이가 있으며, 현장 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 상담 시 현장 사진이나 방문 점검을 통해 상세 견적을 정확히 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 가장 많이 시공하는 서비스는 욕실 및 창호 실리콘 교체 작업입니다.
일반적인 욕실 기준으로 약 3시간 정도 소요되며, 부위가 많거나 기존 실리콘 상태가 심하게 손상된 경우 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 창호 실리콘 교체는 보통 3~4시간 내외로 진행됩니다. 현장에서 실측 후 고객님께 정확한 소요 시간을 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
실리콘하우스는 시공 후 1년간 무상 A/S를 제공합니다. 다만 고객 부주의나 외부 충격에 의한 손상은 제외됩니다.
예약 후 일정 변경이나 취소 시에는 작업일 기준 3일 전까지는 전액 환불, 1일 전까지는 위약금이 발생합니다. 당일 취소는 환불이 불가하오니 일정 변경 시 꼭 미리 연락 부탁드립니다.
시공 후 결과에 만족하지 못하실 경우, 검수 후 5일 이내 요청 주시면 재시공 또는 보완 작업을 진행해드립니다.
