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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 & 상담 · 숨고 메시지로 평수/사진/원하는 일정 알려주세요. · 서비스 목적(사무실 정기청소 / 사무실 _ 입주·이사청소)에 따라 맞춤 상담 진행. 2️⃣ 견적 확정 · 공간 크기, 오염도, 가구·집기 여부 확인 후 최종 금액 확정 💰 · 일정·시간 확정 🗓 3️⃣ 방문 준비 · 작업 전 귀중품 보관, 민감한 물건 분리 등 간단 준비해주세요 🙏 4️⃣ 현장 방문 & 청소 진행 사무실·상업시설 정기청소 · 바닥 청소(진공·물걸레) · 책상·가구 먼지 제거 · 창틀·문틀, 유리·출입문 손잡이 소독 · 휴게공간·탕비실 정리 및 청소 ☕ · 쓰레기 분리배출 ♻️ 사무실 입주·이사청소 · 바닥, 벽, 창문,베란다,집기류 까지 전 공간 꼼꼼 관리 🧽 5️⃣ 최종 확인 & 결제 · 작업 후 고객님과 함께 결과 확인 📸 · 이상 없으면 결제 완료 💳
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
⭐ 클린꼼꼼 전문 서비스 안내 클린꼼꼼은 🏢 사무실·상업시설 청소를 전문적으로 제공합니다. 정기 관리부터 1회 집중청소까지, 고객님의 공간을 쾌적하게 유지합니다. 📅 사무실·상업시설 월 정기청소 바닥 청소 (진공·물걸레) 책상·의자·가구 먼지 제거 OA기기 주변 청소 (모니터·전화기 등 외부) 창틀·문틀, 출입문 손잡이 소독 ✨ 탕비실·휴게실 정리 및 청소 ☕ 쓰레기 분리배출 및 정리 ♻️ 👉 매달 정해진 요일·시간에 방문하여, 업무에 방해 없이 공간을 항상 깨끗하게 유지합니다. 🧽 사무실·상업시설 1회 집중청소 입주 전 새 사무실 청소 퇴거 전 마무리 청소 이전·리모델링 후 먼지 제거 바닥, 유리, 공용공간까지 꼼꼼히 정리 👉 필요할 때 한 번만 신청해도, 새 공간처럼 깨끗하게 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1️⃣ 공간 크기(평수) · 사무실·상업시설의 전체 면적(평수)에 따라 기본 금액이 달라집니다. 2️⃣ 공간 형태 및 구조 · 칸막이 유무, 가구·집기 배치, 휴게실/탕비실 등 부대공간 포함 여부에 따라 달라집니다. 3️⃣ 오염도 & 관리 상태 · 평소 관리가 잘 된 공간인지, 리모델링/이전 후 먼지가 많은지에 따라 작업 난이도와 시간이 달라집니다. 4️⃣ 서비스 유형 · 월 정기청소: 방문 주기(주 1·2·4회 등)와 시간대에 따라 할인 적용 가능 · 1회 집중청소: 입주 전·퇴거 전, 이전·리모델링 후 청소 등은 작업 범위가 넓어 별도 산정 5️⃣ 추가 옵션 여부 · 유리창/유리벽면 청소, 바닥 왁스코팅 등 추가 요청 시 별도 비용이 발생합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠 클린꼼꼼 A/S 규정 청소 완료 후 24시간 이내 발견된 미흡한 부분은 무상 재방문 보완을 원칙으로 합니다. 단, 최초 상담 시 합의되지 않은 추가 작업 범위는 A/S 대상에 포함되지 않습니다. 고객 요청에 따라 작업 후 추가 변경사항이 발생할 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다. A/S는 동일 현장, 동일 범위 내에서만 적용되며, 고객 부주의로 인한 문제는 제외됩니다.