1️⃣ 문의 접수 후 평수·상태·입주일을 확인합니다.
2️⃣ 사진 또는 간단한 영상 확인 후 정확한 견적을 안내드립니다.
3️⃣ 일정 확정 시 카카오채널 또는 문자로 예약 확정 메시지를 발송합니다.
4️⃣ 현장 도착 후 고객 확인 → 작업 시작 → 마감 검수 순으로 진행됩니다.
모든 과정은 대표가 직접 관리하며,
타 업체 이용 후 재청소 요청 고객도 동일한 검수 절차와 품질 기준으로 진행됩니다.
예상 외 추가요금이 발생하지 않도록 사전 안내를 원칙으로 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
리셋홈즈는 입주청소·복구청소·재청소 전문 브랜드입니다.
저가 청소 후 불만족 고객의 A/S·복원 청소 의뢰가 많으며,
신축·구축·리모델링 현장 모두 맞춤 청소가 가능합니다.
청소 인력을 외주로 보내지 않고,
100% 한국인 직영 인력이 직접 시공하며,
친환경 세제와 전문 장비를 사용해 가족 모두 안심할 수 있는 청소를 제공합니다.
또한, 청소 후 만족도 1위로 평가받는
“다시 찾게 되는 청소팀” 이라는 평가를 유지하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공급면적 기준 평단가(약 1.1~1.3만원 수준) 으로 산정됩니다.
현장 구조·오염도·추가 옵션(곰팡이, 가전, 반려동물 등)을 고려하되,
불필요한 추가요금은 절대 부과하지 않습니다.
특히 재청소 의뢰의 경우,
기존 청소 상태를 먼저 점검 후 정확한 재시공 견적을 투명하게 안내합니다.
청소 전 금액이 확정되며, 현장에서의 추가 청구는 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 입주 전·후 정밀 청소 및 재청소 복구 서비스입니다.
평균 소요 시간은 평형대 기준 약 4~6시간이며,
숙련된 직영 인력들이 구역별로 분담 청소를 진행합니다.
작업 인원은 현장 규모와 오염도에 따라 유동적으로 조정됩니다.
특히, 타 업체 청소 후 불만족스러운 부분은
복원 수준의 재청소(A/S) 로 완벽히 마무리하며,
청소 후 먼지·냄새·잔여 오염이 남지 않도록 꼼꼼히 검수합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
리셋홈즈는 작업 완료 후 24시간 이내 무상 A/S 보장을 제공합니다.
청소 후 미처 확인하지 못한 부분이 있거나 불만족스러운 부분이 있다면,
사진 확인 후 신속히 방문하여 무상 재시공 또는 보완 청소를 진행합니다.
특히 재청소 고객의 경우 1회 무료 점검 및 보완 청소 혜택이 제공됩니다.
리셋홈즈는 단 한 번의 청소로 끝낼 수 있도록, 결과에 책임집니다.
