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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
3. 작업 절차 안내 1) 작업 기한 - 대본이 확정된 시간을 기준으로 24시간 안으로 최종본을 전달 드립니다. * 원하시는 작업 기한, 스케쥴, 고객님의 답신 속도에 따라 수정 횟수가 줄어들거나 최종본 전달이 늦어질 수도 있습니다. - 수정 횟수는 총 2회로, 최종본이 전달되기 이전까지(샘플확인 단계)만 가능합니다. 최종본이 전달 된 이후의 수정이나 재녹음은 새로운 의뢰로 처리되며, 추가요금이 발생합니다. 2) 샘플 확인 입금 이후, 대본을 보내주시고 원하시는 톤앤 매너를 말씀해주시면 3-4줄 가량의 녹음 샘플을 보내드립니다.(입금 전에는 1줄 분량, 1회만 가능하며 이후에는 추가비용이 있습니다.) 3-4회 정도 샘플 교환과 수정을 하며 톤과 대본을 확정한 후, 최종 녹음에 들어갑니다. 3) 래퍼런스, 영상, 배경음악 원하시는 분위기를 담은 영상(래퍼런스)이나 완성된 대본, 배경이 될 영상의 가편집본, 음악 등을 보내주시면 더욱 높은 퀄리티의 작업물을 받아보실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요, 성우로 활동하고 있는 "다운보이스"입니다. 부드럽고 신뢰를 주는 목소리로 빠르고 정성스럽게 녹음해드립니다. 1. 부드럽고 따뜻한 목소리 안정적인 발성과 발음으로 듣기 편안한 목소리로 녹음해드립니다. 2. 폭 넓은 연기 캐릭터의 경우 남아부터 노인까지 폭넓게 소화 가능한 매력있는 목소리입니다. 맡겨만 주시면 최선을 다한 작업물 보여드리겠습니다! 3. 빠른 작업물 확인 최종 대본 전달 시각을 기준으로 24시간 안에 작업물을 보내드립니다. 빠르기만 한 것이 아닌, 시간 안에 최고의 결과물을 보여드리겠습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[작업 안내] 1. 장비 및 파일 사양 마이크 - Tascam TM80B 오디오 인터페이스 - Carver Professional SATURN II DAW - Adobe Audition 2025 파일 사양 - 32bit / 48KHz / .wav * 비트래이트, 셈플래이트, 파일 형식 변경이 필요한 경우 결제 전에 미리 말씀해주세요. 2. 비용 산정 공백 포함 글자수 기준 500자 입니다. 이후 300자 추가 시마다 5,000원(비영리 목적 기준) 입니다. * 530자를 비영리 목적으로 요청 시 25,000원 * 플랜에 따라 추가비용이 다를 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업 기한 - 연락이 가장 원활한 시간은 오전 8:00시 - 오후 8시까지 입니다. * 이외의 시간도 가능은 하나 답신에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. - 대본이 확정된 시간을 기준으로 24시간 안으로 최종본을 전달 드립니다. * 원하시는 작업 기한, 스케쥴, 고객님의 답신 속도에 따라 수정 횟수가 줄어들거나 최종본 전달이 늦어질 수도 있습니다. - 수정 횟수는 총 2회로, 최종본이 전달되기 이전까지(샘플확인 단계)만 가능합니다. 최종본이 전달 된 이후의 수정이나 재녹음은 새로운 의뢰로 처리되며, 추가요금이 발생합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[기본 규정] 1. 용역 제공이 개시되기 전: 취소 및 환불 가능 2. 용역 제공이 개시된 후  · 가분적 용역: 개시되지 않은 범위에 대한 취소 및 환불 가능  · 불가분적 용역: 취소 및 환불 불가 3. 제공된 용역이 구매 확정된 경우: 거래 금액을 정산 받은 전문가와 직접 취소 및 환불 협의 [참고 사항] · 다음의 경우에는 해당 기준을 따릅니다.  - 전문가가 제시한 취소 조건이 기본 규정보다 의뢰인에게 유리한 경우  - 전문가가 별도로 명시한 사전 준비 사항(상담, 출장, 예약 등)과 이에 대한 취소 조건이 있는 경우 · 제공받은 용역이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 용역을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 취소 및 환불이 가능합니다.