질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

​숨고 채팅을 통해 분석 대상 쇼핑몰/웹사이트 주소(URL)와 주 타겟층을 전달받습니다. ​사이트 유입 및 이탈 분석에 즉시 착수합니다. ​분석 완료 후 약속된 기한 내에 핵심 요인이 담긴 PDF 진단 리포트를 발송해 드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

온라인 쇼핑몰 및 웹사이트의 UI/UX(사용자 경험) 진단, 유저 이탈률 개선 분석, 그리고 1020 Gen-Z 소비자의 심리를 저격하는 트렌디한 카피라이팅(상세페이지 문구) 피드백 서비스를 전문적으로 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

분석 범위에 따라 산정됩니다. 메인 랜딩 페이지(첫 화면) 핵심 진단은 오픈 특가 9,900원에 진행되며, 전체 구매 동선(홈-상세-결제) 정밀 진단 및 정기 모니터링은 패키지별 고정 단가로 투명하게 운영됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

본 서비스는 무형의 리포트 발송 서비스로, 작업 착수 및 결과물 발송 이후에는 환불이 불가능합니다. 단, 리포트 수령 후 오타 교정이나 기존 분석 영역 내에서의 미세한 보완 피드백은 1회 무상으로 진행해 드립니다.