문의 및 상담
고객님께서 증상이나 요청하실 서비스를 말씀해주시면, 문제 원인을 예측하고 예상 소요 시간 및 비용을 안내드립니다.
방문 또는 원격 점검 예약
일정 조율 후 방문 또는 원격 방식으로 점검 일정을 확정합니다.
점검 및 진단
현장에서 실제 문제를 점검하고, 수리·교체·설치 등 필요한 조치를 설명드립니다.
작업 진행
고객님이 동의하신 내용에 따라 작업을 진행하며, 모든 과정은 투명하게 안내해드립니다.
결제 및 마무리 안내
작업 완료 후 결과를 확인하시고 점검비(20,000원) 또는 서비스별 요금(수리 완료 0원~20,000원, 윈도우 설치 20,000원)을 결제하시면 됩니다.
새 부품이 필요한 경우에는 부품값 및 배송료는 고객님 부담으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🧾 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
20년 이상 컴퓨터를 다뤄온 경험과 삼성 A/S 근무 경력을 바탕으로, 다음과 같은 서비스를 전문적으로 제공합니다.
고장 기본 점검 (20,000원)
하드웨어·소프트웨어 문제를 진단하고, 수리 또는 교체가 필요한 부분을 안내드립니다.
윈도우 재설치 (20,000원)
포맷 후 최신 드라이버 설치, 필수 프로그램 기본 세팅까지 완료해드립니다.
조립 대행 서비스 (40,000원)
고객이 구입한 부품으로 깔끔하고 안정적인 조립을 진행하며, 발열 및 케이블 정리까지 완벽하게 마무리합니다.
추가로 SSD/HDD 교체, 메모리 증설, 노트북 청소, 드라이버 설정 등도 상담 후 맞춤 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 출장비 20,000원, 점검비 20,000원을 기준으로 하며, 실제 고장 원인이나 작업 난이도에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
기본 출장비: 20,000원 (30km 이상 30,000원)
기본 점검비: 20,000원 (문제 진단 및 상담 포함)
수리 완료: 0원~30,000원(수리 난이도 및 시간에 따라 다름)
윈도우 재설치: 30,000원 (드라이버 설치 및 기본 세팅 포함)
조립 대행: 40,000원 (케이블 정리 및 테스트 포함)
케이스 갈이: 50,000원
부품 교체 시: 새 부품값과 배송료는 고객님 부담
모든 견적은 작업 전 충분한 설명과 동의 후 진행하며, 예상 견적을 초과하는 비용은 절대 임의로 청구하지 않습니다.
합리적이고 투명한 비용으로 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소요 시간은 컴퓨터의 상태와 작업의 종류에 따라 다양합니다. 즉시, 당일 처리를 원칙으로 하지만, 컴퓨터 수리의 특성 상 1~2일 소요될 때도 있습니다. 부품을 주문하는 경우 3~4일까지 소요되기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본점검비 10,000원은 기본 적으로 받습니다.
부품 고장의 경우 소비자의 선택으로 고치지 않으셔도 점검비는 환불하지 않습니다.
추후 문제가 생기는 경우는 책임지고 해결해드립니다.
