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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 문의 접수 & 일정 확정 원하시는 날짜·시간, 주소 확인 후 예약 확정 2. 사전 안내 준비사항(전기·물 사용 가능 여부, 짐 유무, 주차 등) 간단 안내 3. 현장 도착 & 상태 체크 집 상태와 요청사항 확인 후 작업 범위 설명 4. 청소 진행 공간별로 먼지 제거 → 세척 → 마감 순서로 체계적으로 작업 5. 고객 검수 & 마무리 함께 확인 후 보완 진행, 완료 안내
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔️ 저희는 입주청소 및 에어컨 세탁기 세척 전문 업체로, 새집에 바로 입주하실 수 있고 가전제품을 깨끗하게 세척하자라는 신념 아래 서비스를 제공하고 있습니다. 신축·입주 전 전체 청소 주방, 욕실, 창문, 몰딩 등 전 구역 디테일 클리닝 스팀 소독 및 찌든때 집중 제거 바닥 먼지 제거·광택 마감 에어컨/세탁기 추가 청소 옵션 제공 🔹 에어컨 청소 분해 후 열교환기·송풍팬·필터·배수트레이까지 깊은 세척 곰팡이·세균 제거 및 피톤치드 연무 살균 서비스 제공 냉방 효율 회복 및 냄새 제거 🔹 세탁기 청소 완전 분해 후 통, 날개, 배수라인까지 세척 세제 찌꺼기·곰팡이 제거 살균 소독으로 악취 예방 및 세탁력 개선 전문 장비와 안전한 세척 방식으로, 즉시 사용 가능한 상태로 관리해드립니다. 입주 전 공간을 처음처럼 깨끗하게 만들어드리는 전문 입주 청소 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔️입주 청소와 에어컨·세탁기 청소는 현장 정보와 작업 범위에 따라 견적이 산정됩니다. 입주 청소는 *평수, 오염도, 옵션 여부(창문·붙박이장·스팀 등)*를 기준으로 비용이 책정되며, 짐이 없고 기본적인 전기·수도 사용이 가능할 경우 일반 기준으로 적용됩니다. 에어컨·세탁기 청소는 모델 종류(스탠드/벽걸이/통돌이/드럼), 분해 난이도, 추가 살균 작업에 따라 비용이 달라집니다. 최종 견적은 고객님께 확인 받은 후 확정되며, 작업 전 명확하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원룸 입주청소를 위주로 하며 시간은 2~4시간 정도 소요되며, 에어컨 같은 경우 벽걸이 1시간 이내, 스탠드 1~2시간 이내, 투인원 1시간 30분~2시간 이내, 세탁기 2시간이내, 건조기 1시간 30분~2시간이내로 완료됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔️입주청소와 에어컨·세탁기 청소 모두 작업 후 5일 이내에 A/S를 지원해드립니다. 서비스 완료 후 사용 중 발견되는 미처리 구역, 부족한 부분, 장비 점검 필요 사항 등은 언제든 말씀해주시면 빠르게 방문하여 보완해드립니다. 단, 고객 부주의로 인한 손상, 환경 변화로 발생한 오염·냄새, 제품 자체 고장 등은 A/S 범위에 포함되지 않을 수 있습니다. 환불은 서비스 진행 전이라면 전액 가능하며, 작업 시작 이후에는 완료된 작업 범위를 기준으로 안내드립니다.