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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 숨고 채팅을 통해 의뢰 내용, 분량, 목적, 마감 기한을 상세히 상담합니다. 논술·논문·교정 등 글의 성격에 따라 필요한 작업 범위와 방향을 명확히 안내드립니다. 상담 후 작업 범위와 일정이 확정되면 견적 안내 → 결제 → 서비스 진행 순으로 진행됩니다. 작업 중에도 필요한 경우 중간 소통 및 방향 조율이 가능하며, 최종 결과물(논문교정) 약속된 마감 시간에 맞춰 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다음과 같은 글쓰기·교정 중심 서비스를 전문적으로 제공합니다. • 논문 교정·교열 (학부·대학원·연구용 글 전반) • 논술 첨삭 및 구조·논리 개선 • 보고서·에세이·과제 글쓰기 수정 • 문장 다듬기, 표현 개선, 흐름 정리 • 평가 기준에 맞춘 글 구조 컨설팅 단순 맞춤법 수정이 아니라, 논리 흐름·구조·전개·독자 관점까지 고려한 교정을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
논문의 경우 견적은 분량, 글의 난이도, 작업 범위, 마감 기한을 기준으로 산정됩니다. 불필요하게 비싼 패키지를 권하지 않고, 의뢰자 상황에 맞춘 합리적인 금액을 우선적으로 제안드립니다. 숨고에서 막 시작한 단계인 만큼 가격 대비 만족도 높은 결과를 드리는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 • 논술 첨삭 및 구조 개선 • 논문·보고서 교정·교열 • 학업용 글쓰기 전반 컨설팅 을 다수 진행해 왔으며, 작업 소요 시간은 분량과 난이도에 따라 수시간~수일 정도로 상이합니다. 다만, 마감 기한은 항상 사전에 협의한 일정에 맞춰 준수합니다. 급한 일정도 가능한 범위 내에서 최대한 맞춰드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 범위 내에서의 A/S는 만족 하실 때까지 무제한입니다:) 다만, 최초 합의된 범위를 벗어난 추가 작업은 별도 협의가 필요합니다. 작업이 이미 진행된 이후에는 숨고 정책 및 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 다만, 작업 전 상담 단계에서 충분히 설명하고 합의 후 진행하므로 불필요한 분쟁이 없도록 교육부 환불 정책에 따라 투명하게 운영합니다.