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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 문의 접수 편하신 채널(유선/온라인)로 문의 내용을 확인합니다. 2. 상담 & 서비스 안내 현재 상황을 파악한 뒤, 필요 마케팅 서비스와 방향성을 설명드립니다. 3. 제안서 및 전략 전달 상담 내용을 토대로 맞춤형 제안서와 실행 방향을 제공합니다. 4. 계약 체결 서비스 범위·플랜·비용 등을 확정하고 계약을 진행합니다. 5. 가이드 작성 & 온보딩 브랜드 이해를 위한 가이드 작성 후 내부 전담팀이 세팅됩니다. 6. 월간 플랜 전달 한 달간의 콘텐츠·광고·운영 계획을 상세하게 공유드립니다. 7. 전담 담당자 배치 기획–디자인–운영 등 각 영역 전문가로 구성된 전담팀이 투입됩니다. 8. 플랜에 따른 실 작업 진행 월간 플랜 일정에 맞춰 콘텐츠 제작·업로드·광고 운영 등을 수행합니다. 9. 월말 성과 보고 & 다음 방향 제안 한 달 결과를 데이터 기반 보고서로 전달드리고, 다음 달에 필요한 전략 및 방향을 함께 제안드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
블로그/인스타그램/유튜브 등 채널의 운영, 콘텐츠 제작, 월간 플랜 수립까지 총괄 네어비/인스타 기반의 바이럴 전략 기획, 키워드 설계, 리뷰 및 콘텐츠 확산 등 브랜드 인지도 상승 서비스 촬영/편집/디자인 등 영상 및 그래픽 콘텐츠를 자체 제작해 브랜드 메시지 명확하게 전달 검색광고/자동완성어 등 주요 플랫폼 광고 운영을 통해 효율 중심의 성과 ▪자사 데이터 기술을 활용해 실제 효과가 있는 전략을 설계하고, 월말 리포트로 명확한 성과를 제공합니다. ▪시장 포지셔닝과 브랜드 메시지 구축, 고객 여정 설계 등 장기적인 브랜드 성장을 위한 전략까지 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
파이메이커스의 견적은 클라이언트의 목표·업종·필요 업무 범위를 기준으로 책정됩니다. 정해진 패키지가 아닌, 다음 항목을 종합적으로 고려해 맞춤형 견적으로 안내드립니다. - 필요한 마케팅 범위 - 월간 콘텐츠 제작량 및 난이도 - 광고 운영 여부 및 예산 규모 - 업종 특성 & 경쟁도 - 전담팀 구성 범위 위 요소들을 기반으로 상담 후 가장 효율적인 조합으로 견적을 산출하며, 불필요한 비용 없이 실제 성과 중심의 플랜을 제안드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 디자인의 경우 작업 완료 후 1년 이내 무상 A/S 가능 (디자인 작업물 내 컬러, 텍스트, 실사이미지, 로고 등 신규 디자인이 아닌 일부 변경에 한함) - 환불 규정 작업 진행전 체결하는 전자계약서 내에 명시