견적 요청을 주시면 먼저 전화 또는 채팅으로 이사 일정, 층수, 엘리베이터 여부, 짐의 양 등을 간단히 확인합니다. 상담 후 정확한 비용 안내 → 일정 확정 → 당일 방문 작업 순으로 진행됩니다. 작업 완료 후 현장에서 최종 확인 후 결제하시면 됩니다. 불필요한 추가 절차 없이 간단하고 빠르게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원룸, 투룸 이사와 사무실 이사를 전문적으로 하고 있으며, 포장부터 운반, 정리까지 가능합니다.
고객 요청 시 부분 포장, 가구 이동, 가전 위치 변경도 도와드립니다. 몸에 무리가 가지 않는 범위 내에서 꼼꼼하고 안전한 작업을 최우선으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이사 거리, 짐의 양, 층수, 엘리베이터 유무, 작업 인원 등에 따라 견적이 산정됩니다. 상담 시 최대한 정확하게 안내드리며, 현장 상황이 상담 내용과 동일할 경우 추가 요금은 발생하지 않습니다. 무리한 현장 추가 비용 요구는 절대 하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 진행한 투룸 이사의 경우 침대, 냉장고, 세탁기, 옷, 생활짐 포함 작업으로 약 2~3시간 정도 소요되었습니다. 투룸 이사의 경우 짐 양에 따라 평균 3~4시간 정도 소요됩니다. 최대한 신속하게 진행하되, 파손 없이 안전한 작업을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 중 파손이나 문제가 발생할 경우 즉시 말씀해 주시면 책임지고 확인 후 조치해 드립니다. 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만, 작업 미이행이나 고의·중과실이 인정될 경우 충분히 협의하여 처리해 드립니다. 무엇보다 분쟁 없이 깔끔한 마무리를 가장 중요하게 생각합니다.
