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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담 신청 전화나 채팅으로 편하게 문의만 주세요. ② 사진 보내기 & 예상 견적 안내 수리가 필요한 부분을 사진으로 보내주시면 바로 비용과 방법을 안내해드려요. ③ 방문 일정 확정 편하신 날짜와 시간을 함께 조율해 방문 일정을 잡습니다. ④ 전문 시공 진행 전문 기사님이 방문해 요청하신 수리를 안전하고 깔끔하게 진행합니다. ⑤ 완료 사진 전달 & 만족 확인 시공 후 결과 사진을 보내드리고, 만족 여부를 확인해 마지막까지 책임집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
① 도어·창호·방충망 수리 ② 누수 점검 및 보수 ③ 실내 마감재·벽체 보수 ④ 전기 설비 교체·보수 ⑤ 가구·싱크대·아일랜드 상판 보수 ⑥ 주택 외부 파손 보수 ⑦ 아파트 단지 외부 시설물 보수 ⑧ 그 외 전문 보수 작업
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님이 원치 않은 방문을 최소화 하기 위하여 1차적으로 사진을 통해 견적을 제공합니다. 이후 상세한 확인이 필요하거나 요청하실 경우 무료 방문을 통해 꼼꼼하게 확인하고 견적을 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
홈체크는 1년 무상 A/S 를 지원하고 있습니다. 정확한 문제 또는 과정을 이해하기 위해, 기존에 시공을 직접 진행한 전문가가 재배정 될 예정입니다. 다만, 고객님인 구매하신 제품으로 시공하신 경우 시공에 대한 A/S만 지원됩니다. 제품에 대한 A/S는 구매처 또는 제조사에 문의 부탁드립니다.