1️⃣ 문의 & 상담
제품 종류(소파/매트리스/카페트)
오염 상태(얼룩·냄새·반려동물 오염 등)
사진 확인 후 예상 견적 안내
.
작업 가능 시간 예약
2️⃣ 현장 방문
대표 직접 방문
제품 확인 후 실제 오염도·재질·작업 난이도 다시 점검
정확한 최종 견적 안내
3️⃣ 작업 설명 & 동의
어떤 방식으로 진행되는지
사용 장비, 약제 안내
건조 시간, 주의사항 안내
→ 고객 동의 후 작업 시작
4️⃣ 현장 보호 조치
주변 가구/바닥 보호
전기 작업 필요 시 안전 점검
물 공급·전기 콘센트 체크
이후에 본 작업 → 건조 → 전/후 확인 → 결제 → 마무리 안내로 진행돼.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔶 1. 소파 클리닝 전문
패브릭 · 인조가죽 · 가죽 등 모든 재질 케어
바디오일·땀 얼룩 제거
반려동물 오염(배변·털·냄새) 제거
장기간 누적된 먼지/이물질 제거
고온 스팀 살균 + 고압 추출 클리닝
탈취·살균 코팅 가능
🔶 2. 매트리스 클리닝 전문
수면 환경 개선을 위한 깊은 세척
진드기 제거(전문 타격 장비)
땀·침대 이물질·오염 제거
냄새 제거 및 살균
라텍스/스프링/메모리폼 모두 가능
🔶 3. 카페트 / 러그 클리닝 전문
미세먼지 제거
냄새·얼룩 제거
고압 추출 세척
반려동물 오염 복구
🔶 4. 살균·탈취 전문 케어
고온 스팀 살균
친환경 약제 소독
진드기·세균 제거
저자극 탈취제 사용
🔶 5. 반려동물 오염 복원 케어
배변 오염 제거
강한 냄새 제거
얼룩 완화/복구
살균 코팅 강화 가능
🔶 6. 입주 전 패브릭 전체 케어 (선택)
입주청소와 함께
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
허니룸케어의 서비스 견적은 아래 기준에 따라 산정됩니다.
1️⃣ 제품 종류와 크기
소파(1인 · 2인 · 4인 · 카우치)
매트리스(싱글 · 퀸 · 킹)
카페트/러그(사이즈)
→ 크기와 재질에 따라 기본 비용이 달라집니다.
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2️⃣ 오염 상태
땀/바디오일 얼룩
반려동물 배변/냄새
음식물 얼룩
진드기·먼지 축적
→ 오염 난이도에 따라 추가 작업이 필요할 수 있습니다.
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3️⃣ 필요한 작업 구성
기본 클리닝
고온 스팀 살균
고압 추출 세척
진드기 제거(타격기)
반려동물 오염 복원
살균·탈취 코팅
→ 어떤 작업을 포함하느냐에 따라 견적이 달라집니다.
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4️⃣ 현장 조건
주차 가능 여부
작업 공간 확보
이동 거리
→ 작업 환경에 따라 소요 시간에 차이가 날 수 있습니다.
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5️⃣ 사진/영상 확인 후 정확 견적 안내
고객님이 보내주신
📸 제품 사진 + 오염 부위 사진
을 기반으로 1차 견적을 안내드리고,
현장
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 환불 규정
클리닝 서비스는 노동·장비·약제가 즉시 투입되는 서비스이기 때문에
작업 진행 후에는 환불이 불가합니다.
다만 아래 경우에는 예외 처리합니다:
제품에 추가 손상을 유발한 경우 → 전액 환불 또는 보상
작업 후 전혀 개선되지 않은 경우
→ 오염 상태·재질 특성에 따라 사전 설명이 없었다면 부분환불 또는 재작업 진행
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3️⃣ AS(재방문) 기준
아래 사항은 무상 AS(1회) 가능합니다.
작업 후 48시간 내 동일 오염이 그대로 보일 경우
건조 후 냄새가 과도하게 남아 있을 경우
기술적 문제로 인한 미흡
단, 아래는 AS 대상이 아닙니다:
고객 부주의로 인한 새로운 오염
반려동물 재오염
사전에 설명드린 "완전 제거가 어려운 얼룩"
고객 요구로 ‘부분 작업’만 진행한 경우
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4️⃣ 제거가 어려운 오염 안내
아래 오염은 100% 제거를 보장하지 않습니다.
작업 전 반드시 안내 후 진행합니다.
오래된 바디오일·땀 흡착염
