HIH 런드리서비스 이용을 원하신다면 다음과 같이 진행됩니다.
1단계: 상담 및 계약
- 문의를 주시면 서비스 내용과 요금을 상세히 설명드립니다.
- 고객사에 방문을 통해 월 세탁물량, 수거 빈도, 서비스내용(향 종류 및 강도, 폴딩방식 등), 예산 등을 협의합니다.
- 12개월 이상 장기 계약을 권장하며, 단기 이용도 협의 가능합니다.
2단계: 할인 협의
- 세탁물량 과 서비스 주기를 협의하여 프로모션 할인율 적용하여 협의합니다.
- 계약 기간에 따라 프로모션 할인율을 적용하여 협의합니다.
3단계: 서비스 시작
- 계약 완료 후 첫 수거 일정을 정합니다.
- 월~금 고정 요일·시간에 세탁물을 수거합니다.
- 당일 세탁·건조·폴딩·배송을 완료합니다.
언제든 문의 주시면 자세히 상담해드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
HIH는 헬스클럽, 기업 연수원, 호텔, 리조트 및 헤어, 필라테스 등 소/대규모 시설의 세탁물 관리를 전문으로 하는 B2B 프리미엄 런드리 서비스입니다.
**전문 서비스 영역**
1. 단독세탁 시스템
- 고객사의 세탁물만 전용 세탁장비에서 항균세탁/살균 완전건조 처리
- 향의 종류(프레쉬,코튼,무향) 강도 와 폴딩 방식 서비스 제공
- 교차오염 0% 보증
- 분실·혼입 위험 완전 제거
2. 당일배송 서비스
- 수거 후 최대 24시간 내 배송완료
- 기존 2~3일 대비 획기적 단축
- 재고관리 효율 극대화
- 고객 만족도 극대화
3. HACCP 인증 위생
- Electrolux Professional 장비 사용
- 세균·바이러스 99.99% 제거
- 5성급 호텔 수준의 위생 기준
4. 효율적 운영 관리
- 분류 작업 제거로 운영비 절감
- 세탁물 관리 번거로움 완전 해결
- 고객사는 핵심 업무에만 집중
더 자세한 서비스는 Q&A 섹션을 참고하시거나 직접 연락주세요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
HIH의 견적은 고객사의 실제 세탁물량과 운영 조건을 파악한 후 맞춤형으로 제시합니다.
**견적 산정 기준**
- 연수원, 호텔, 리조트, 기숙사 등 숙박시설
▶ 각 세탁 물품 당 단가 기준으로 산정
- 헬스크럽, 필라테스, 미용실
▶ 수거된 세탁물의 세탁/건조 1회 사이클 당 서비스 단가 기준으로 산정
**견적 산정 프로세스**
1. 상담: 월 세탁물량, 수거 빈도, 예산 확인
2. 현장 방문: 실제 세탁물 확인 및 상세 파악
3. 맞춤형 제안: 고객사 조건에 맞는 패키지 제시
4. 최종 협의: 할인율 및 계약 기간 협의
5. 견적서 발행: 투명한 비용 명시
**할인 정책**
- 세탁물량 및 수거/배송 주기에 따른 프로모션 할인율 적용
- 계약 기간에 따른 프로모션 할인율 적용
- 긴급 세탁 요청은 별도 협의
**견적 특징**
✓ 무료 상담 및 현장 확인
✓ 월별 결제
✓ 세금계산서 발행
편하게 연락 주시면 투명하고 공정한 견적을 제시해드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 대기업 연수원 500 객실 규모 객실 런드리서비스 제공
24시간 내 당일 처리 완료
- 대기업 스포츠 트레이닝 센터 숙소
24시간 내 당일 처리 완료
- 3,000평 최대 규모 복합 스포츠 센터 런드리서비스 제공
24시간 내 당일 처리 완료
- 대기업 사내 헬스클럽 런드리서비스 제공
24시간 내 당일 처리 완료
- 프랜차이즈 헤어샵 런드리서비스 제공
24시간 내 당일 처리 완료
- 식품 소분/생산/유통/재조 기업 작업복 런드리서비스 제공
24시간 내 당일 처리 완료
- 개인운영 건강검진의원/피부과/한의원 런드리서비스 제공
24시간 내 당일 처리 완료
외 다수 완료 및 진행 중
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
HIH는 고객 만족을 최우선으로 하는 A/S 및 환불 규정을 제공합니다.
**결제 방식: 월말 또는 서비스 완료 시 후불제**
매월 월말에 또는 서비스 완료 시 청구하며, 청구서 수령 후 7일 이내 결제합니다.
따라서 환불 발생 경우가 없습니다.
**A/S 규정**
※ 세탁물관리 규정법에 기준하여 보상처리를 해드립니다.
1. 세탁물 손상: 협의하여 보상
2. 세탁물 분실: 전액 배상
3. 배송 지연: 배송료 환불 및 무료 재배송
4. 품질 불만: 무료 재세탁
**A/S 신청 방법**
- 숨고 메시지
- 발생 즉시 연락 시 빠르게 처리
**약속**
후불제로 안전한 거래를 보장합니다. 모든 문제에 성실하게 대응하겠습니다.
