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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 1차 상담 및 간편 견적 카카오톡, 유선, 숨고를 통해 공간 용도와 대략적인 규모를 확인한 후 1차 견적을 안내드립니다. ② 무료 현장 확인 화장실 유무 및 개수, 계단, 로비, 공용공간 등 추가 관리가 필요한 부분을 무료로 현장 확인합니다. ③ 최종 견적 안내 현장 확인 내용을 바탕으로 관리 범위와 주기에 맞는 최종 정기청소 금액을 안내드립니다. ④ 계약 및 일정 확정 견적에 동의하시면 정기 관리 일정과 계약서 확정하고 서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
화장실, 계단, 로비, 사무실 등 사람들이 자주 이용하는 공용공간을 중심으로 정기적으로 깔끔한 상태를 유지하는 관리 청소를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
카카오톡·유선·숨고 상담 → 1차 견적 안내 ↓ 무료 현장 확인 ↓ 관리 범위 확정 후 최종 견적 안내 현장 확인을 통해 공간에 맞는 합리적인 견적을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 품질 분쟁 : 서비스 완료 후 24시간 이내 제기된 경우에 한해 재방문 보완 청소를 원칙으로 하며, 동일 사유에 대한 반복 요구는 제한됩니다. 계약 기간 중 해지를 요청 할 경우, 잔여 회차 금액은 정산 후 환불 됩니다. 계약 내용을 중대하게 위반한 경우 계약을 해지할 수 있습니다.