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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. ​상담 및 가견적: 보내주신 현장 사진과 내용을 바탕으로 대략적인 견적과 일정을 안내해 드립니다. 2. ​현장 방문(필요시): 정확한 실측이 필요하거나 변수가 많은 현장은 방문하여 꼼꼼히 체크합니다. 3. ​자재 선정 및 일정 확정: 고객님의 취향과 예산에 맞는 최적의 자재(벽지 등)를 함께 고르고, 시공 날짜를 확정합니다. 4. ​시공 진행: 보양 작업부터 기초 밑작업, 정배, 마감까지 제가 직접 책임지고 시공합니다. 5. ​검수 및 결제: 시공 완료 후 고객님과 함께 현장을 확인하고, 만족하시면 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
​도배: 국가기술자격증(도배기능사) 보유! 합지, 실크, 부분/포인트 도배 등 들뜸 없는 꼼꼼한 시공을 약속합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
처음 약속한 금액에서 불합리한 추가 비용을 요구하지 않는 정직한 견적을 드립니다. ​예산에 맞춰 가성비 좋은 자재를 추천해 드리기도 하니 편하게 문의주세요. .
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 의뢰하시는 **'30평형 아파트 전체 실크 도배'**가 대표적입니다. 보통 이틀 정도 소요됩니다. ​1일차 (기초 작업): 기존 벽지 제거 및 초배, 퍼티 작업 등 밑작업을 꼼꼼하게 진행하여 벽면을 고르게 만듭니다. ​2일차 (정배 작업): 들뜸 없이 도배지를 시공하고 마감합니다. ​단순히 바르는 것이 아니라, 도배지가 마르며 팽팽해지는 양생 과정까지 고려하여 꼼꼼하게 시공합니다. 부분 도배나 원룸, 투룸 경우 반나절~1일 내로 신속하게 마무해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 발생하는 하자에 대해서는 1년간 무상 A/S를 보장합니다. ​책임 시공: 시공 불량으로 인한 벽지 들뜸 등의 문제는 기간 내 언제든 연락 주시면 즉시 방문하여 보수해 드립니다. ​사후 관리: 공사 직후에는 보이지 않던 문제도 계절이 바뀌며 생길 수 있습니다. '전가네'라는 이름을 걸고 끝까지 책임지겠습니다. ​단, 고객님의 부주의나 파손, 노후화로 인한 문제는 유상으로 진행될 수 있습니다.