질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 온라인상 상담이 진행되고 맞춤 견적에 동의하시면 추후 매장 방문하여 가입진행을 도움을 드립니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- SK텔레콤 공식인증대리점으로 휴대폰, 인터넷+IPTV, CCTV, SK매직 가입 및 상담
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 요청하시는 상품(휴대폰/인터넷+IPTV/CCTV/SK매직)에 맞게 월사용료 및 사은품을 안내드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 견적에 동의하시면 매장 방문하시면 바로 청약 또는 개통이 가능합니다.
인터넷 + IPTV는 청약시 고객님께서 원하시는 날짜 협의후 설치 가능
휴대폰은 재고 유무에 따라 안내드립니다.
CCTV는 설치대수 및 설치장소 확인후 비용등 확인이 가능합니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
- 인터넷+IPTV는 설치전 철회가 가능합니다.
- 휴대폰은 개통후 14일이내 단말불량 or 통화품질불량일경우 개통철회 가능(단순 변심은 철회 불가)
단말불량일경우 제조사A/S센터에서 불량확인증 발급후 가능
통화품질불량일경우 114(고객센터)로 통화하여 통화품질불량 판정시 가능
- CCTV는 설치전 철회 가능합니다.
