유선/채팅상 상담 과정을 통해 고객님에 맞춤 견적 상담이 진행됩니다.
추후 실제 개통 이전 매장에 한번 내방하신 후 "본인확인"이 확인된 후 처리 완료 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인터넷 설치/이사/휴대폰 개통은 물론이고 휴대폰 관련(기기변경/데이터 함께쓰기 등) 모든 문의 서비스를 제공 중 입니다. 실제 운영 중인 SKT공식인증 매장으로서 실제 업무처리가 필요한 건 모두 처리가 가능합니다 :)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인터넷의 경우, 거주하고 계신 주소, 가족 인원 수 등에 따라 현금 사은품과 결합 할인 방법이 달라질 수 있습니다. 받으실 수 있는 최대 혜택과 저렴한 월 요금을 위해 상담과정에서 고객님 상황을 여쭤본 후 정확하게 안내드리고 있습니다 :)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 상담 소요시간은 30분 내외 입니다. 인터넷의 경우 설치기사가 1회 방문해야하나 소요시간은 20분 내로 완료 됩니다. 휴대폰의 경우 개통은 20분 이내 완료되지만, 기존에 사용하고 계신 휴대폰 용량에 따라 정보 옮기는 시간은(1시간~3시간)정도 발생할 수 있습니다 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
SKT공식인증매장으로 SK텔레콤 본사 규정을 따르고 있습니다.
휴대폰은 제조사 규정에 따라 환불이 진행됩니다.
