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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔ 고객님이 필요하신 업무에 따라 대면 또는 비대면(사진/영상)으로 100% 무료 견적작업을 진행해드립니다. ✔ 저희 업체를 선택하지 않으셔도 어떤 절차를 가지는지 상세히 알려드리겠습니다. ✔ 견적과 일정이 확정 된 후 방문하여 고객님과 재차 확인 후 원하시는 서비스 업무를 진행해드립니다. ✔ 숨고페이, 현금, 계좌이체
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 쓰레기집/방치집 - 고객님이 원하시는 범위 내의 모든 쓰레기를 폐기 반출 해드립니다. ✔ 냄새제거 - 고양이 및 강아지와 같은 반려동물로 인해 발생한 악취와 음식물 부패로 인한 악취 등 냄새의 근원지를 없애드릴 수 있습니다. ✔ 유품정리 - 유가족분들을 대신하여 고인이 되신 분의 물품들을 소각 또는 폐기를 진행해드립니다. ✔ 고독사 - 유가족 또는 의뢰인을 대신하여 모든 물품들을 소각 또는 폐기를 진행해드립니다. ✔ 폐기물처리 - 단순한 수거 반출 업무
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
특수청소 작업이 필요한 고객님들의 집 내부 상태는 모두 상대적이기 때문에, 대면 / 비대면(사진, 영상) 상담을 통해 견적이 진행 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
고객님이 주문하신 서비스 범위에 따라 2~6시간정도가 소요됩니다. 고독사 현장의 경우 1일차에 고인의 생활 물품들을 폐기 반출 작업을 하게되며, 2일차에 냄새 확인 및 제거 작업을 위해 최소 2일이 소비 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님이 작업 확인 후 미흡된 부분에 대해서는 빠른 시간 내에 처리해드릴 것을 약속드립니다.