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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 고객문의 접수 - 필요한 서비스 및 제품 문의 2. 상담원의 안내 - 1:1 상담원을 통한 맞춤 상담 서비스 3. 필요서류 제출 - 카드사 및 결제시스템 등록을 위한 서류 접수 4. 설치일정 확인 - 전선 접수 완료 후 제품 설치일자 확정 5. 설치작업 진행 - 방문서비스팀(VS팀)을 통한 설치 및 사용법 교육 6. 고객센터 이용 - 365 실시간 고객센터를 통한 서비스 문의
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
카드결제를 위한 스마트기기 및 주문, 결제 프로그램을 공급하고 유지보수 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 정찰 금액 + 고객 니즈에 따른 추가 상품 + 설치 및 거리요금 산정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1만여 가맹점에 서비스 진행하였습니다. 30분~1시간의 설치 서비스 진행 후 사업자등록의 폐업 시 까지 A/S 해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 전 취소 시 전액 환불 설치 이후 취소 시 잔여 금액의 50% 고객 부담입니다.