먼저 고객님과 1:1 상담을 통해 공간 컨셉과 예산을 파악합니다. 이후 현장을 직접 방문하여 면적과 시공 범위를 확인하고, 자재 샘플을 제안드린 뒤 최종 견적과 일정을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
욕실·주방·거실·현관 등 주거 공간 및 상업 공간의 타일 시공을 전문으로 합니다. 타일 총판·도매 직공급을 통한 자재 공급부터 철거, 방수, 시공, 줄눈 마감까지 전 공정을 원스톱으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시공 면적, 선택 자재, 공정 난이도를 기준으로 산정합니다. 총판·도매 직공급으로 자재비 거품을 최소화하며, 현장 확인 후 항목별로 투명하게 견적서를 제공해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주거 공간부터 대형 공공시설까지 다양한 현장 경험을 보유하고 있습니다.
일반 가정집 욕실 전체 시공의 경우 철거·방수·타일·줄눈 마감까지 평균 3~5일 내 완료합니다.
대형 시공 이력으로는 광주광역시 양동 무지개병원(6층 규모) 내부 전체 타일 시공,
한국전기안전공사 건물 내 전체 화장실 타일 시공,
보성 어민회관(3층 규모) 외장 타일 전체 시공 등을 완료한 바 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 2년 이내 하자 발생 시 무상 A/S를 제공합니다. 타일 탈락, 줄눈 균열, 방수 불량 등 시공 과실로 인한 문제는 책임지고 재시공해 드립니다.
단, 입주 후 외부 충격이나 자연 마모에 의한 손상, 고객 요청으로 변경된 시공 방식에 따른 문제는 A/S 범위에서 제외될 수 있습니다.
환불의 경우 시공 착수 전이라면 협의를 통해 조정 가능하며, 시공이 진행된 이후에는 진행된 공정과 투입된 자재 비용을 기준으로 정산합니다.
고객님의 공간을 끝까지 책임지는 것이 라움디자인의 원칙입니다.
