안녕하세요! 저희 클린덕비버 는 고객 님 댁에 꼭 맞는 맞춤 청소를 제공하기 위해, 아래와 같은 절차로 진행됩니다.
1, 유선 상담
고객님 댁 환경과 희망 사항을 꼼꼼히 확인하여 맞춤 견적을 안내드립니다.
2, 예약 확정
상담 후, 고객님께 편리한 일정으로 청소 일정을 예약합니다.
3, 최종 확정
청소 당일 전, 고객님께 연락드려 시간을 최종 확인합니다.
4, 청소 진행
확인이 끝나면 예약된 시간에 맞춰 전문 청소팀 이 방문하여 청소를 진행합니다.
고객님 의 편안함과 만족을 최우선으로, 세심하게 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사·입주·거주 청소, 전문 팀이 꼼꼼하게 케어합니다!
이사 전후, 새집 입주 전, 일상 거주 공간까지!
전문 청소팀이 고객님 댁을 깨끗하고 쾌적하게 만들어 드립니다.
예약과 상담도 간편하게, 맞춤 서비스로 진행됩니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우, 방과 화장실 갯수에 따른 최저 진행 비용이 있고, 집 내부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 오피스텔 원룸 8평~10평의 경우 3시간~4시간 정도 소요되며 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을 실 수 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 30% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 50% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다
