질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

문의 접수 후 현재 상황을 상담 → 현장 정보 확인 및 예상 견적 안내 → 방문 출동 → 현장 점검 후 최종 안내 → 고객 동의 후 작업 진행 → 작동 확인 및 마무리 순으로 진행됩니다. 24시간 언제든지 빠르게 대응합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

디지털 도어락 설치, 교체, 수리, 무파손 해체를 전문적으로 제공합니다. 잠김, 고장, 비밀번호 오류 등 다양한 상황을 안전하고 정확하게 해결합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

도어락 종류, 작업 난이도, 출동 시간 등을 기준으로 합리하게 산정되며, 작업 전 견적을 안내 후 동의하에 진행합니다. 불필요한 추가 비용 없이 투명하게 안내드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

도어락 설치와 무파손 해체 작업을 가장 많이 진행합니다. 설치는 보통 30분1시간 내외, 무파손 해체는 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S는 작업 완료일 기준 최대 1년 무상 보증을 제공합니다. 작업 문제로 동일 증상이 발생할 경우 책임지고 A/S 진행합니다. 단, 사용자 과실·외부 충격·제품 자체 불량 등은 제외될 수 있습니다.