오디이사는 고객님이 안심하고 맡기실 수 있도록 투명하고 체계적인 절차로 진행됩니다 😊
📞 1. 상담 및 견적 안내
이사 날짜, 출발/도착지, 짐의 양, 작업 환경(엘리베이터/계단 등)을 확인합니다.
필요한 서비스(포장 여부, 인원 등)를 반영하여 합리적인 견적을 안내드립니다.
📝 2. 예약 확정
상담 후 일정과 비용에 동의하시면 예약이 확정됩니다.
작업 시간 및 준비사항을 사전에 안내드려 혼선 없이 준비하실 수 있도록 도와드립니다.
📦 3. 이사 전 준비 안내
고객님이 미리 준비하실 부분(귀중품, 중요 서류 등) 안내
파손 우려 물품이나 특이사항을 다시 한번 체크하여 사전 리스크 최소화
🚚 4. 서비스 진행 (이사 당일)
약속된 시간에 맞춰 도착 후 작업 시작
물품별 맞춤 포장 → 안전 운반 → 도착지 배치 및 정리까지 체계적으로 진행
작업 중에도 고객님과 계속 소통하여 요청사항을 반영합니다.
💳 5. 대금 결제
모든 작업 완료 후 확인하신 뒤 결제 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
오디이사는 고객님의 상황에 맞춘 맞춤형 이사 서비스를 전문적으로 제공합니다 😊
📦 주요 서비스 안내
1인 이사 / 소형 이사
원룸, 오피스텔, 소형 가구 중심의 이사를 빠르고 합리적인 비용으로 진행합니다.
가정 이사
가족 단위 이사도 체계적인 포장과 안전한 운반으로 깔끔하게 도와드립니다.
포장 이사 (부분 가능)
깨지기 쉬운 물품, 가전, 가구 등 필요한 부분만 선택적으로 포장 지원이 가능합니다.
용달 이사
짐이 적거나 간단한 이동이 필요한 경우 효율적으로 진행해드립니다.
가구·가전 단일 운반
냉장고, 세탁기, 침대 등 무거운 물품도 안전하게 운반해드립니다.
🛠 서비스 특징
사전 상담을 통해 짐의 양, 이동 동선, 작업 환경까지 꼼꼼히 체크
물품별 맞춤 포장으로 스크래치 및 파손 최소화
고객 요청에 따른 배치 및 기본 정리 서비스 제공
불필요한 비용 없이 합리적이고 투명한 가격 안내
단순 운반이 아닌, 고객님의 상황에 맞춰 가장 효율적인 방법으로 이사를 도와드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 견적 산정 기준
짐의 양: 박스 수, 가구·가전 크기 및 수량
이사 거리: 출발지와 도착지 간 이동 거리
작업 환경: 엘리베이터 유무, 계단 작업 여부, 주차 가능 여부
작업 인원 및 차량: 필요한 인력 수와 차량 규모
서비스 범위: 포장 여부, 정리 서비스, 단순 운반 등 옵션 선택
📦 정확한 견적을 위한 과정
상담 시 사진 또는 상세 설명을 통해 짐의 양을 파악
필요한 경우 추가 확인을 통해 최대한 실제 비용과 차이 없도록 안내
⚖️ 오디이사의 원칙
사전에 안내드린 금액 외 불필요한 추가 비용 없음
고객 요청사항을 반영한 맞춤형 견적 제공
과도한 견적이 아닌 현실적이고 합리적인 가격 제시
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
오디이사는 고객님이 안심하고 이용하실 수 있도록 책임 있는 A/S 및 환불 기준을 운영하고 있습니다 😊
🛠 A/S 및 보상 안내
이사 과정 중 발생한 파손·분실에 대해서는 즉시 확인 후 책임지고 처리합니다.
작업 완료 후 이상이 있을 경우, 가능한 빠르게 재방문 또는 보상 절차를 진행합니다.
단, 사전에 고지되지 않은 물품이나 고객 과실에 의한 부분은 제외될 수 있습니다.
💳 환불 규정 안내
서비스 진행 전 취소 시, 일정에 따라 일부 수수료가 발생할 수 있습니다.
당일 취소 또는 작업이 이미 시작된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
서비스 품질에 문제가 있는 경우, 상황 확인 후 합리적인 기준으로 조정 및 보상을 진행합니다.
📌 오디이사의 약속
문제 발생 시 회피하지 않고 끝까지 책임지는 서비스
고객과의 소통을 통해 공정하고 합리적인 해결
