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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 채팅 상담을 통해 원하시는 서비스 종류를 확인합니다. 자격증 실기 수업, 일반 요리 수업, 조리 영상 피드백 중 어떤 방식이 필요한지, 배우고 싶은 메뉴나 종목, 현재 실력과 목적을 상담합니다. 이후 상담 내용을 바탕으로 수업 방식, 필요한 준비물, 예상 소요 시간, 견적 금액을 안내드립니다. 견적 확인 후 일정 조율 및 예약을 진행하며, 수업 전에는 필요한 재료와 준비물을 고객님께서 직접 준비해주셔야 합니다. 수업 시작 전 기본 안전수칙을 안내드리고, 수업은 고객님의 수준과 목표에 맞춰 진행합니다. 영상 피드백의 경우 조리 영상을 전달받은 뒤 세부 피드백을 제공해드립니다. 대금은 안내드린 견적 기준에 따라 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
한식·양식 조리사 자격증 실기 수업과 일반 맞춤 요리 수업을 전문적으로 제공하고 있습니다. 자격증 실기 수업은 한식·양식 2종목 가능하며, 조리 순서, 시간 배분, 감점 포인트, 위생, 플레이팅까지 실전 중심으로 지도합니다. 일반 요리 수업은 한식, 양식, 중식, 일식 모두 가능하며, 초보자, 자취생, 취미 요리, 손님상 준비, 실력 향상 등 목적에 맞춘 맞춤형 수업으로 진행합니다. 또한 조리 영상 피드백 서비스도 가능하여 칼질, 불 조절, 조리 순서, 위생, 완성도 등을 구체적으로 확인해드립니다. 필요한 경우 커스텀 레시피 구성과 레시피 프린트 제공도 함께 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 서비스 종류, 수업 횟수, 메뉴 난이도, 요청 범위에 따라 달라집니다. 기본 비용은 조리 영상 1개 피드백 15,000원부터, 자격증 실기 수업 1회 50,000원부터, 일반 요리 수업 80,000원부터, 커스텀 레시피 수업 120,000원부터입니다. 레시피 프린트는 5,000원이 별도로 추가됩니다. 학생의 경우 수업 금액 기준 20% 할인 적용이 가능합니다. 정확한 견적은 상담을 통해 원하는 메뉴, 수업 목적, 진행 방식, 피드백 범위를 확인한 뒤 상세하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 한식·양식 조리사 자격증 실기 대비 수업, 일반 맞춤 요리 수업, 조리 영상 피드백 서비스를 진행하고 있습니다. 자격증 실기 수업은 1회 기준으로 진행 가능하며, 고객님의 숙련도와 준비 상태에 따라 반복 수업으로 이어질 수 있습니다. 일반 요리 수업은 원하는 메뉴와 난이도에 따라 진행 시간이 달라지며, 조리 영상 피드백은 영상 1개 기준으로 확인 후 피드백을 드립니다. 수업 시간과 진행 방식은 메뉴, 목적, 난이도에 따라 차이가 있어 상담 후 가장 적합한 방식으로 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 특성상 수업 및 피드백은 상담 후 일정과 내용을 확정하여 진행됩니다. 일정 확정 전에는 상담 내용을 충분히 조율해드리며, 진행 전 변경 사항이 있을 경우 가능한 범위 내에서 일정 조정을 도와드립니다. 단, 이미 진행된 수업, 제공이 완료된 피드백, 제작이 완료된 커스텀 레시피 및 레시피 프린트 비용은 환불이 어렵습니다. 일정 변경이나 취소가 필요한 경우에는 가능한 한 사전에 말씀 부탁드리며, 구체적인 사항은 상담 시 안내드립니다.