유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
추후 작업 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 작업이 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일반 잠금장치+보조키부터 최신 디지털도어락까지 전 품목 취급
잠금장치+보조키+디지털도어락 설치,교체,수리
현관문,방문,침실문 개문
힌지교체,도어클로저 교체,말밥굽 교체
최대한 파손없이 개문을 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
잠금장치나 도어락 상태에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 20~30분 내외 소요 시간이나, 도어락이나 문 상태에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 작업 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을실 수 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생(스케쥴을 미리 맞춰놓고 다른 작업을 못한 비용)+환불 불가
작업 후 당일 검수를 원칙으로 합니다.
기계 자체적인 문제는 제조사 a/s(제조사별로 기간은 상이 함)
설치에 따른 문제는 저희 업체가 a/s
