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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님 일정, 차량 상태에 맞춰 상담 후 예약을 도와드리고 있습니다 🙂 예약 당일에는 현장 도착 후 오염 상태를 한 번 더 체크한 뒤 작업을 진행합니다. 작업 완료 후 사진 안내 및 확인을 도와드리며, 이후 결제 됩니다 첫 이용 고객님도 부담 없이 맡기실 수 있도록 처음부터 끝까지 깔끔하게 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
뽀득뽀득 출장세차는 단순 물세차가 아닌 도장면 손상을 최소화하는 안전한 프리미엄 세차를 지향합니다. ✔ 외부 디테일링 세차 ✔ 실내 세차 및 케어 ✔ 유막 제거 및 발수 코팅 ✔ 월 정기 관리(월세차) 오염을 불려 제거 후 마무리 코팅까지 진행하여 단순히 깨끗한 수준이 아닌 “관리된 차량 상태”를 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보통 차량의크기 차종에 따라 결정됩니다 선택품목은 일세차(1회성 외부+내부), 월세차(외부 4회/격주) , 앞유리 유막제거+발수코팅이 있습니다 오염도, 주소지거리, 작업 범위에 따라 추가금이 발생될 수 있습니다. 기본 외부세차부터 디테일링 작업까지 선택 가능하며, 월 정기 관리의 경우 합리적인 금액으로 꾸준한 차량 관리가 가능합니다. 상담 시 정확한 금액을 투명하게 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행되는 서비스는 외부 디테일링 세차 + 실내 케어입니다. 평균 소요 시간은 약 1시간 ~ 2시간 정도이며, 오염 상태에 따라 추가 시간이 발생할 수 있습니다. 특히 장기간 방치된 차량이나 유막, 철분 오염이 심한 차량도 확실하게 차이 느끼실 수 있게 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 이상이 있거나 미흡한 부분이 있을 경우 당일 또는 최대 24시간 이내 말씀해주시면 A/S를 도와드립니다 🙂 단순 변심이나 외부 환경(비, 먼지 등)으로 인한 오염은 A/S가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 작업 전 안내드린 범위와 다르게 진행되었거나 서비스에 문제가 있는 경우에는 상황에 따라 부분 환불 또는 재작업을 진행해드립니다. 고객님이 만족하실 때까지 책임지고 관리해드리는 것을 원칙으로 합니다.