문의 주시면 아래와 같은 순서로 진행됩니다.
1.상담 (현재 상태 확인)
현재 컴퓨터 사용 수준(초보/중급)과 배우고 싶은 내용, 또는 PC 문제 상황을 간단히 여쭤봅니다.
2.맞춤 커리큘럼 안내
목표(실무 활용, 자격증, 문제 해결 등)에 맞춰 필요한 수업 내용, 예상 횟수, 진행 방식 등을 안내드립니다.
3.일정 및 장소 조율
방문 수업 또는 제 교육 공간 방문 중 편하신 방식으로 시간과 장소를 협의하여 확정합니다.
4.사전 준비 안내
필요한 프로그램이나 준비사항이 있을 경우 미리 안내드립니다.
(별도 준비가 거의 필요 없는 경우가 많습니다)
5.수업/서비스 진행
실습 중심으로 이해될 때까지 설명드리며, 컴퓨터 문제(느림, 오류 등)가 있는 경우 함께 해결 가능합니다.
처음이신 분들도 부담 없이 시작하실 수 있도록 최대한 쉽게 안내드리고 있으니 편하게 문의 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인 맞춤형 컴퓨터 교육과 PC 문제 해결 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.
1. 컴퓨터 교육 (핵심 서비스)
•컴퓨터 기초 (처음 사용하시는 분)
•한글, 엑셀, 파워포인트 실무 활용
•스마트폰 활용 교육
•그래픽 기초 (GTQ 등)
•자격증 대비 (컴활, ITQ 등)
단순 이론이 아니라 실제 활용 중심 실습 교육으로 진행합니다.
2. PC 수리 및 최적화
•컴퓨터 느림 해결 / 속도 개선
•포맷 + 윈도우 재설치
•프로그램 설치 및 환경 세팅
•SSD, RAM 업그레이드
교육과 함께 문제 해결을 동시에 진행 가능합니다.
3. 맞춤형 교육 설계 (차별화)
•개인 수준에 맞춘 커리큘럼 구성
•불필요한 내용 없이 목표 중심 진행
•단기간 실력 향상에 초점
정리하면,
“컴퓨터를 배우는 것”과 “문제를 해결하는 것”을 한 번에 제공하는 것이 가장 큰 강점입니다.
필요하신 내용이나 현재 상황을 알려주시면 가장 효율적인 방법으로 안내드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님의 목표와 현재 상태에 따라 맞춤형으로 산정됩니다.
기본 기준은 아래와 같습니다.
1. 컴퓨터 교육
•1:1 개인 수업: 시간당 2.5만원{예: 2시간 수업 = 5만원}
•총 비용=수업 시간 × 횟수로 계산되며,
상담 후 필요한 시간을 안내드립니다.
2. 그룹 수업(친구, 연인, 가족, 취업스터디)
•인원이 늘어날수록 1인당 비용이 낮아집니다.
•정확한 인원 확인 후 별도 안내드립니다.
🚗 3. 출장 비용
방문 수업 거리, 시간에 따라
👉 약 1~2만원 추가
🔧 4. PC 수리 및 최적화
단순점검: 약 3만원
포맷 + 최적화: 8~12만원
업그레이드: 부품 + 작업비 별도
📌 견적 안내 방식
1️⃣ 현재 상태 및 목표 확인
2️⃣ 필요한 작업/수업 범위 설정
3️⃣ 예상 시간 및 비용 안내
👉 불필요한 비용 없이 꼭 필요한 만큼만 진행합니다.
필요하신 내용이나 상황을 알려주시면
👉 예상 비용을 구체적으로 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 숨고에서 서비스를 새롭게 시작하는 단계로, 플랫폼 내 등록된 실적은 아직 없는 상태입니다.
다만 25년간 교육 현장에서 다양한 수업과 서비스를 지속적으로 진행해 온 경험을 바탕으로 동일한 수준의 서비스를 제공하고 있습니다.
◇대표 서비스 및 소요 시간
1.컴퓨터 기초 / 활용
•대상: 완전 초보 ~ 기본 활용{총 20시간}
2.엑셀 / 한글 / 파워포인트 실무
•대상: 기본 소양이 있는 직장인 / 실무 활용 목적
{프로그램별 각 20시간}
3.자격증 (컴활 / ITQ / GTQ 등)
•대상: 국가공인 기술자격증 취득을 목표로 하는 사람
•컴활 2급: 실기30,필기15시간/ITQ: 15시간/GTQ: 20시간
4. PC 수리 / 최적화
•포맷 + 윈도설치: 1~2시간
•점검 및 간단 문제 해결: 30분~1시간
•업그레이드: 1시간 내외
☆목표 달성에 필요한 최소 시간 기준으로 진행합니다.
☆현재 수준과 목표를 알려주시면 보다 정확한 예상 시간과 계획을 안내드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 컴퓨터 교육 (수업)
•수업 시작 전 취소: 100% 환불 가능
•수업 당일 취소: 사전 협의 시 일정 변경 가능
•수업 진행 후: 진행된 수업시간 비용을 제하고, 남은 수업 부분에 대해 일정 조정 또는 환불 협의 가능합니다.
☆무리한 진행 없이 상호 협의를 우선으로 진행합니다.
2. PC 수리 / 최적화
•작업 완료 후 동일 증상 재발 시: 1개월 내 무상 점검 및 A/S 제공
☆단, 아래 경우는 제외될 수 있습니다:
•사용자 과실 (임의 설정 변경, 바이러스 재감염 등)
•하드웨어 추가 고장 발생
☆기본 원칙
•사전에 작업 내용 및 비용을 충분히 설명드립니다.
•불필요한 작업은 진행하지 않습니다
•문제가 있을 경우 빠르게 대응해드립니다
최대한 고객 입장에서 불편이 없도록 유연하고 책임감 있게 대응하고 있으니 편하게 문의해 주시기 바랍니다.
