질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담진행시 원하시는 현재 이용중인 통신사와 원하시는 기종을 확인한 후 매장으로 내방하시면 고객님 상황에 맞춰서 가장 저렴히 구매가능하시도록 여러 플랜을 짜서 컨설팅해드립니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

무선(핸드폰)상품과 유선(인터넷+TV)상품 가입을 도와드리고있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

출시원금과 공통지원금 그리고 매장지원금을 상세히 알려드리며 투명하게 진행 및 설명 해드리는걸 원칙으로 합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

기기변경의 경우 30분이내로 가능하며 번호이동이나 인터넷 추가가입같은 경우는 기존모델의 정보를 새로운 모델에 이동하는시간이 모두 상이하므로 정확한 산출이 어려우며 가입포함 1시간 이상 소요됩니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

불법지원금은 하지않으며 출고가,공통지원금,매장지원금,할부개월수, 필수부가서비스,필수요금제 유지기간을 상담하며 필수로 안내해드리며 저희가 저희가 소비자를 기만하는 행위(고객정보유출 및 남용) A/S의 경우는 핸드폰 출고 회사서비스센터를 이용하시면 되며 이경우를 위해 가입시 보험을 필수로 추천드립니다. 환불의 경우는 판매시 설명은 드리지만 저희측 실수로 부가서비스등등을 잘못가입하여 피해를 보신부분등에 대하여 환불해드립니다.