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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
STEP 1 · 문의 및 샘플 확인 DM 또는 오픈카카오톡으로 문의 주시면 샘플 보정 1장을 무료로 제공해드립니다. 결과물 확인 후 진행 여부를 결정해주세요. STEP 2 · 서비스 주문 숨고에서 원하시는 패키지를 선택 후 주문해주세요. 일반보정 · 빠른보정 · 긴급보정 중 선택 STEP 3 · 요청사항 전달 주문 후 아래 내용을 함께 전달해주세요. 보정 강도 (약 / 중 / 강) 색감 방향 (밝게 / 따뜻하게 / 원본 유지) 개별 요청사항 (점·타투 유지 여부 등) STEP 4 · 사진 파일 전송 메일로 원본 파일을 전달해주세요. 최소 2MB 이상 카카오톡 전송 시 화질 저하 주의 STEP 5 · 작업 진행 요청사항 확인 후 작업을 시작합니다. 일반보정 10일 이내 빠른보정 3일 이내 긴급보정 당일 가능 STEP 6 · 결과물 전달 및 수정 완성본을 JPG 파일로 전달해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
피부 - 잡티·톤업·눈가·팔자주름 보정, 수염자국·점·피부톤 균일화 얼굴 - 턱선·이중턱·두상크기·이목구비 비대칭 보정, 치아미백 헤어 - 헤어라인·볼륨·잔머리 정리 바디 - 팔뚝·어깨·승모·허리라인 비대칭 및 자세교정 의상·배경 - 드레스·수트 주름 및 색감 보정 배경 정리 및 지저분한 부분 제거 ⚠️ 보정 어플 느낌의 과도한 성형 보정은 작업 불가합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사진 장수와 보정 범위에 따라 견적이 달라집니다. 위 금액은 1장 기준이며, 장수·요청사항에 따라 협의 가능합니다. 먼저 샘플 보정 1장을 무료로 제공해드리니 부담 없이 문의 주세요 🤍
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반보정 5,000원 14일 이내 빠른보정 8,000원 3일 이내 긴급보정 10,000원 1일 이내 위 금액은 1장 기준이며, 장수·요청사항에 따라 협의 가능합니다. 먼저 샘플 보정 1장을 무료로 제공해드리니 부담 없이 문의 주세요 🤍
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 결과물 수령 후 2주 이내 · 3회까지 무료 수정 - 수정 요청 시 구체적인 요청사항 함께 전달 - 3회 초과 수정은 건당 별도 협의 후 유료 진행 - 2주 초과 후 수정 요청은 유료 전환 환불 규정 - 작업 시작 전 취소 요청 시 전액 환불 - 작업이 이미 진행된 경우 환불 불가 - 단순 변심으로 인한 취소 환불 불가 - 결과물 수령 후 취소 요청 환불 불가 - 보정 강도·색감 등 주관적 불만족 환불 불가 (사람마다 미의 기준이 달라 결과물이 기대와 다를 수 있습니다. 이 경우 무료 수정으로 진행됩니다)