에어니어 서비스 절차
1. 유선 상담 접수
고객님의 에어컨 상태 및 설치 환경을 간단히 확인합니다.
증상이나 요청 사항을 말씀해주시면 보다 정확한 안내가 가능합니다.
2. 1차 견적 안내
상담 내용을 바탕으로 예상 견적을 안내드립니다.
(현장 상황에 따라 일부 변동될 수 있습니다)
3. 방문 일정 조율
고객님과 편한 시간으로 방문 일정을 조율합니다.
4. 현장 점검 및 최종 안내
현장 방문 후 정확한 상태를 점검하고,
필요한 작업 내용과 최종 견적을 다시 한번 안내드립니다.
5. 수리 및 설치 작업 진행
숙련된 기술로 신속하고 꼼꼼하게 작업을 진행합니다.
6. 작동 확인 및 마무리
작업 완료 후 정상 작동 여부를 확인하고,
사용 시 주의사항 및 관리 방법을 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어니어 제공 서비스
에어니어는 에어컨 설치부터 수리, 유지관리까지
전 과정 원스톱 서비스를 제공하는 전문 업체입니다.
✔ 에어컨 설치 서비스
가정용 및 상업용 에어컨 신규 설치
벽걸이 / 스탠드 / 시스템 에어컨 시공
이전 설치 및 재설치 (이사, 구조 변경 등)
배관 연장 및 실외기 설치 작업
✔ 에어컨 수리 서비스
냉방 불량 및 작동 이상 점검
냉매(가스) 충전 및 누설 수리
소음, 물 떨어짐 등 각종 문제 해결
전원 불량 및 부품 교체
✔ 유지관리 및 청소 서비스
에어컨 분해 청소 및 살균 작업
실외기 점검 및 성능 유지 관리
장기 미사용 제품 점검 및 재가동 서비스
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어니어 견적 산출 방식
에어니어는 고객님의 상황에 맞춰 합리적이고 투명한 견적을 제공합니다.
1. 유선 상담 기반 1차 견적 안내
고객님의 에어컨 종류, 설치 환경, 증상 등을 확인하여
대략적인 예상 견적을 먼저 안내드립니다.
2. 현장 점검 후 최종 견적 확정
실제 방문하여 배관 길이, 설치 위치, 실외기 환경, 고장 상태 등을
정확하게 확인한 후 최종 견적을 안내드립니다.
3. 작업 내용별 비용 구성
견적은 아래 항목을 기준으로 산출됩니다.
에어컨 종류 및 용량 (벽걸이 / 스탠드 / 시스템)
설치 환경 (층수, 실외기 위치, 작업 난이도)
배관 길이 및 추가 자재 사용 여부
수리 항목 (냉매 충전, 부품 교체 등)
분해 청소 및 추가 작업 여부
4. 사전 안내 후 작업 진행
최종 견적 안내 후 고객 동의를 받은 뒤 작업을 진행하며,
작업 중 추가 비용이 발생할 경우 반드시 사전 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어니어 주요 작업 사례
가정용 벽걸이 및 스탠드 에어컨 신규 설치 및 이전 설치 다수 진행
원룸, 오피스텔, 아파트 등 주거공간 에어컨 설치 및 수리 작업
카페, 식당, 사무실 등 상업용 에어컨 설치 및 유지관리
냉매 부족 및 누설로 인한 냉방 불량 수리 다수 해결
물 떨어짐, 소음 등 일반 고장 신속 처리
실외기 이전 설치 및 배관 연장 작업
장기간 미사용 에어컨 점검 및 재가동 서비스
에어컨 분해 청소 및 내부 오염 제거 작업
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
에어니어 A/S 및 환불 규정
에어니어는 책임 있는 시공과 사후관리를 위해 아래와 같은 기준으로 A/S 및 환불을 진행합니다.
1. A/S 보증 안내
시공 및 수리 작업에 대해 일정 기간 A/S를 보장합니다.
동일 증상 재발 시 무상으로 점검 및 보수 진행합니다.
A/S 기간 및 범위는 작업 내용에 따라 별도 안내드립니다.
2. 무상 A/S 기준
아래 항목은 무상으로 A/S가 가능합니다.
시공 불량으로 인한 문제 발생
동일 부위 동일 증상 재발
작업 미흡으로 인한 하자 발생
3. 유상 A/S 기준
아래와 같은 경우에는 유상 처리될 수 있습니다.
고객 과실(임의 분해, 충격, 사용 부주의 등)
외부 환경 요인(노후 배관, 건물 문제 등)
제조사 부품 불량 및 자연 고장
A/S 보증 기간 경과 후 요청
4. 환불 규정
작업 진행 전 취소 시 전액 환불 가능합니다.
현장 방문 후 단순 변심 취소 시 출장비가 발생할 수 있습니다.
