질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 채팅으로 먼저 현재 겪고 계신 센터 운영이나 케어 상황에 대해 이야기를 나눕니다. 이후 문제 해결을 위한 맞춤형 가이드를 드리고 필요한 경우 비대면 자문을 통해 해결책을 제시해 드립니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 노인복지센터 설립 시 지자체 업무 대응법을 전문적으로 알려드립니다. 특히 현장에서 바로 통하는 치매 어르신 대응 실무 기술과 행정 리스크를 줄이는 기록법에 특화되어 있습니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 상담의 깊이와 소요 시간에 따라 결정됩니다. 단순 행정 절차 안내부터 구체적인 케이스별 대처 매뉴얼 제공까지, 고객님이 필요로 하시는 서비스의 범위에 맞춰 합리적으로 제안해 드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 상담의 깊이와 소요 시간에 따라 결정됩니다. 단순 행정 절차 안내부터 구체적인 상황별 대처 매뉴얼 제공까지 고객님이 필요로 하시는 범위에 맞춰 합리적으로 제안해 드립니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 상담 내용에 만족하지 못하시거나 현장 상황과 맞지 않을 경우 추가 상담을 통해 끝까지 도움을 드립니다. 환불은 시스템 내부 규정과 협의된 절차에 따라 공정하게 진행합니다.
