1. 사전 진단: 방문 즉시 에어컨을 가동하여 냉각 효율, 소음, 냄새 등 기기 상태를 정밀 점검합니다.
2. 철저한 보양: 주변 가구와 벽지에 오염물이 튀지 않도록 전용 가바(커버)와 방수 매트로 완벽하게 보호합니다.
3. 맞춤 분해: 에어컨 구조에 맞춰 부품을 분해한 후, 내부 냉각핀과 송풍팬의 오염 상태를 고객님께 직접 확인시켜 드립니다.
4. 고압 약품 세척: 에어컨 전용 세정제(Cal-Clean 등)를 도포하여 오염을 불린 뒤, 전문 고압 세척기로 보이지 않는 안쪽까지 반복 세척합니다.
5. 살균 및 조립: 세척된 부품을 건조 후 조립하고, 시그니처 탈취 공정과 향기 케어로 마무리합니다.
에어컨 종류와 상태를 확인한 후 방문 일정을 잡습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 프리미엄 정밀 세척: 단순히 겉만 닦는 것이 아니라, 전문 장비를 사용하여 내부 깊숙한 곰팡이와 유해균을 근본적으로 제거합니다.
• 전문 화학 케어: 기기 부식을 방지하고 인체에 무해한 검증된 약품만을 사용하여 기기 수명을 연장시킵니다.
• 시그니처 항균 탈취: 3만원 상당의 고농축 피톤치드와 독자적인 시그니처 향료를 통해 쾌적한 실내 환경을 조성합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 기본 단가: 벽걸이, 스탠드, 2in1, 천장형(1way~4way) 등 에어컨의 종류와 수량에 따라 표준 견적이 책정됩니다.
• 추가 요소: 실외기 세척 포함 여부나 특수 환경(고층, 협소 공간 등)에 따라 상담을 통해 합리적인 최종 금액을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
• 가정용 2in1(스탠드+벽걸이) 케어: 오염도 측정부터 시그니처 탈취 마무리까지 약 1시간 30 ~ 2시간 정도 집중 케어합니다.
• 천장형 시스템 에어컨(4way): 상업 공간의 특성을 고려하여 빠르고 정확하게 작업하며, 대당 약 1시간~1시간 30분 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• A/S 책임 범위: 세척 작업이 직접적으로 이루어진 부분에서 발생한 문제에 대해 책임 시공을 보장합니다.
• 무상 A/S 기간: 시공일로부터 일주일(7일) 이내에 발생한 세척 관련 문제에 대해 무상 점검 및 조치를 해드립니다.
• 현장 즉시 확인: 모든 작업은 완료 직후 고객님과 함께 기기 정상 작동 여부를 철저히 확인한 뒤 종료됩니다.
• 기타 안내: 세척 부위 외의 기기 노후화나 부품 자체 결함, 또는 시공 일주일 이후의 요청 건은 유상 서비스로 안내될 수 있습니다.
• 환불 규정: 서비스 특성상 세척이 완료된 후에는 환불이 불가하나, 작업 전 기기 점검 단계에서 이상이 발견되어 서비스를 진행하지 못할 경우 비용은 발생하지 않습니다.
