질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

카카오톡 또는 유선으로 가구 상태와 수리·복원 범위에 대해 먼저 상담을 진행합니다. 이후 가구를 직접 확인한 뒤 정확한 견적을 안내해드리고, 일정을 잡아 작업이 진행됩니다. 가구는 직접 가져오시거나 택배·픽업(금액 별도 안내)으로도 맡기실 수 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

빈티지 가구의 수리 및 복원을 전문으로 합니다. 흠집·파손 부위 보수, 도장 및 도색 재작업, 패브릭·가죽 시트 교체, 프레임 구조 수리 등 가구 상태에 맞는 작업을 진행합니다. 북유럽 미드센추리 가구나 빈티지 유럽 가구도 다수 작업한 경험이 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

가구의 종류, 크기, 손상 범위, 작업 내용에 따라 견적이 달라집니다. 사진만으로도 1차 상담은 가능하지만, 정확한 금액은 실물 확인 후 안내해드리는 경우가 많습니다. 먼저 사진과 함께 문의 주시면 빠르게 검토해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

파손 부위 단순 수리나 의자 천갈이 등은 2~3일, 프레임 수리나 전체 도장 작업이 필요한 경우는 1~2주 정도 소요됩니다. 작업 범위에 따라 기간이 달라지므로 상담 시 예상 일정을 함께 안내해드리고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

빈티지·중고 가구 특성상, 그리고 개인 작업장 특성상 공장 출고품과 같은 완벽한 마감을 제공하기는 어렵습니다. 다만 작업 과정에서 명백한 실수나 하자가 발생한 경우, 작업 완료 후 14일 이내에 말씀해주시면 무상으로 재작업 도와드립니다.