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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 메시지로 먼저 작업 내용과 분량, 원하시는 톤·레퍼런스를 들려주세요. 내용을 확인한 뒤 예상 견적과 일정을 안내드립니다. 견적에 동의하시면 계약금 입금 후 작업을 시작하고, 1차 결과물을 보여드린 뒤 협의된 범위 안에서 수정합니다. 최종 확정 후 잔금을 받고 원본 파일을 전달드립니다. 모든 과정은 비대면으로 진행되어 전국 어디서나 의뢰 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사진 편집·보정(인물·제품·행사), 영상 편집(숏폼·유튜브·행사 스케치), 디자인 작업(썸네일·상세페이지·SNS 콘텐츠·브랜딩)을 전문으로 합니다. 송솜스튜디오는 촬영 이후의 후반작업 전문 스튜디오로, 애드송컴퍼니 산하에서 운영되며 지노스다 스튜디오의 협력업체입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 종류, 분량, 난이도, 마감 일정 네 가지를 기준으로 산정합니다. 사진 보정은 장수와 리터칭 강도에 따라, 영상 편집은 영상 길이와 편집 강도(자막·효과 포함 여부)에 따라, 디자인은 작업 종류와 페이지 수에 따라 책정됩니다. 정확한 금액은 작업 내용을 확인한 후 안내드리며, 무리한 추가 비용이 생기지 않도록 시작 전에 범위를 분명히 정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
100장이 넘는 전기 자전거의 누끼 작업이 있었습니다. 바퀴부분의 살을 다 패스작업을 해내야하는 상황이라 정말 고난이도의 작업이었지만 마감기간을 잘 지켜서 깔끔하고 하자없는 누끼 이미지를 제공했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업물에는 기본 2회 수정이 포함되며, 협의된 범위 안에서 무료로 진행됩니다. 단순 변심이나 작업 방향 자체가 바뀌는 재작업은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업 착수 전 취소 시 계약금 전액 환불, 착수 후에는 진행률에 따라 협의하여 정산합니다. 결과물에 명백한 작업 오류가 있을 경우 책임지고 수정해 드립니다.