질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

전화상담, 숨고채팅등으로 상담시작하며, 현장사진과 원하시는 설치일자, 주소를 주시면 전문설치기사가 방문하여 제조사설치규정에 의거하여 정확하고 깔끔하게 시공해드립니다. 설치완료 후 대금지급을 해주시면됩니다. 결제는 숨고페이, 현금, 계좌이체, 카드결제 원하시는 방법으로 해주시면 됩니다~

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

가스보일러, 기름보일러, 전기온수기, 히트펌프, 에어컨설치를 전문으로 합니다. 보일러는 귀뚜라미, 경동나비엔, 린나이, 대성쎌틱 모든 보일러사를 취급하며, 에어컨은 삼성전자, LG전자, 캐리어를 전문으로합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

제품가격, 설치비용, 출장비등이 모두 포함된 금액으로 견적을 드립니다. 현장에서 추가요금을 요구하거나 견적가와 다른금액으로 현장요구하는 일 절대 없습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

보일러, 전기온수기설치가 가장 대표적 서비스로 보일러 설치시 1시간~2시간 전기온수기는 30분~1시간 에어컨설치는 벽걸이 1시간~2시간 투인원에어컨 3시간~4시간 가량 소요됩니다. 현장상황에따라 유동적으로 바뀔수있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

설치에대한 무상하자보수기간은 1년입니다. 제품고장에대한 무상서비스기간은 보일러3년, 전기온수기1년, 에어컨2년으로 서비스는 제조사에서 진행하므로 제품고장시에는 해당제품 고객센터로 접수하시면 서비스받을 수 있습니다.