질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 고객님께서 제공하신 정보에 따라 합리적인 견적을 보내드립니다. 2. 예약을 하시면 해피콜을 통한 특이사항 및 변경사항을 확인합니다. 3. 이사당일 이사를 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

현재 이사람 company는 소형 이사 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다. 운송과 포장을 진행하는 '이사람 비즈니스' 서비스와 운송만 진행하는 '이사람' 이코노미 서비스를 진행하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

현재 이사람 company에서는 이동거리, 짐양, 상품종류, 계단작업 유무 등을 종합적으로 측정하는 실시간 견적 프로그램을 개발하고 있습니다. 현재 숨고에서는 고객님꼐서 제공하신 정보를 바탕으로 합리적이게 견적을 측정하고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스가 완료된 후 7일 이내 연락주시면 이사당일에 이사람의 실수로 파손된 물품 같은 경우A/S및 보상을 해 드립니다. 환불은 이사 예약 전 날까지는 전액 환불 가능하며, 당일 환불의 경우 50% 환불 가능하십니다.