더크린홈케어는 단순히 빠르게 진행하는 청소가 아닌, 공간의 상태와 고객님의 생활 고려한 프리미엄 맞춤 홈케어 서비스를 제공합니다.
서비스 진행 전에는 먼저 상담을 통해 공간 유형 / 평수 및 구조 / 오염 상태 / 고객님의 니즈 범위 / 특이사항 및 요청사항 등을 꼼꼼하게 확인합니다.
이후 현장 상황에 맞는 작업 방식과 예상 소요 시간, 견적을 안내드리며 예약 확정 후 전문 잔비와 체계적인 작업 프로세스를 통해 서비스를 진행합니다.
작업 완료 후에는 고객님과 함께 최종 상태를 확인하며, 시작 부터 확실한 매듭까지 모든 과정을 각 담당자가 책임지고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
더크린홈케어는 프리미엄 청소·홈케어 전문 업체로, 단순 청소가 아닌 공간의 컨디션과 생활 환경까지 관리하는 서비스를 제공합니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다.
✔ 입주청소 / 거주청소
✔ 에어컨 분해청소 및 이전설치
✔ 세탁기 분해청소
✔ 냉장고 청소 및 이전설치
✔ 화장실 복원 케어
✔ 줄눈 시공
✔ 매트리스 케어
✔ 주방 후드 및 기름때 관리
✔ 상가 · 사무실 · 병원 · 학원 정기청소
✔ 지식산업센터 및 상업공간 관리
각 공간의 재질과 오염 상태에 맞춰 전문 장비와 체계적인 방식으로 작업을 진행하며,
‘눈에 보이는 청소’보다 ‘오래 만족할 수 있는 결과’를 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순 평수 기준만으로 결정하지 않습니다.
공간의 구조와 오염 상태, 작업 범위, 가전 및 옵션 유무, 추가 요청 사항 등을 종합적으로 확인한 후 합리적이고 정확한 견적을 안내드립니다.
특히 현장마다 상태가 모두 다르기 때문에 상담 과정에서 사진 확인 또는 상세 상담을 통해 최대한 추가 비용 없이 명확하게 안내드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 신축 아파트 입주청소, 에어컨 완전분해 청소, 상가 및 사무실 정기청소를 많이 진행하고 있습니다.
최근에는
✔ 30~40평대 신축 아파트 입주청소
✔ 시스템 에어컨 분해세척
✔ 화장실 복원 케어
✔ 지식산업센터 정기청소
등의 작업을 진행했습니다.
작업 시간은 공간의 상태와 범위에 따라 달라지며,
• 입주청소 : 평균 4/8시간
• 에어컨 분해청소 : 평균 1/3시간
• 세탁기 분해청소 : 평균 2~4시간
• 상가 및 정기청소 : 현장 규모별 상이
정도가 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
더크린홈케어는 서비스 완료 후에도 책임감 있는 사후관리를 중요하게 생각합니다. 3일 이내 모든 A/S를 담당자 통하여 접수 가능합니다.
단순 변심이나 작업 완료 이후 발생한 오염, 현장 특성상 복원이 어려운 부분은 환불 및 A/S 대상에서 제외될 수 있으며, 사전 안내 후 작업을 진행하고 있습니다.
