현장 상황을 고려하지 않은 무리한 과잉 견적을 방지하기 위해, 사전에 투명하게 무료 방문 견적을 내어드린 후 상호 협의하에 최종 월 정액 비용을 확정합니다. 정해진 월 비용 외에 부당한 추가 금액은 절대 요구하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 민도즈 케어는 상가, 매장, 소형 오피스(사무실) 및 빌라 계단 정기청소를 전문으로 서비스하고 있습니다.
단순히 먼지만 쓸고 닦는 1차원적인 청소가 아닙니다. 출근하셨을 때 쾌적한 공기와 완벽한 첫인상을 받으실 수 있도록 바닥 유분기 제거, 유리창 얼룩 케어, 집기 정밀 먼지 포집, 분리배출 대행까지 공간 전체를 디테일하게 관리하는 프리미엄 정기 구독 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 크게 **[공간의 평수(면적) / 투입 요일 및 주간 방문 횟수 / 오염도 및 특수 케어 포함 여부]**에 따라 합리적으로 산정됩니다.
현장 상황을 고려하지 않은 무리한 과잉 견적을 방지하기 위해, 사전에 투명하게 무료 방문 견적을 내어드린 후 상호 협의하에 최종 월 정액 비용을 확정합니다. 정해진 월 비용 외에 부당한 추가 금액은 절대 요구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 사례로 마포구 합정동에 위치한 약 12평 규모의 상가 사무실 정기청소를 매주 진행하고 있습니다.
직원들과 고객분들이 출근하기 전인 오전 05:30 ~ 06:10(총 40분) 동안 '새벽 골든타임 집중 케어'를 진행합니다. 제한된 시간 내에 완벽한 퀄리티를 내기 위해 전문 테크니션 2명이 동시에 투입되어 분업화된 프로세스로 흔적 없이 깔끔하게 마감해 드리고 있으며, 사장님께서 매주 출근길이 유독 쾌적하다며 높은 만족도를 보여주고 계십니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-당일 피드백 케어: 청소 마감 후 혹시라도 미진하거나 놓친 구석이 발견되어 사진과 함께 피드백을 주시면, 다음 방문 시 해당 구역을 최우선으로 집중 케어해 드립니다.
-유연한 조율: 부득이한 지각이나 스케줄 변동이 발생할 경우(기상 악화 등), 사전에 철저히 고객사와 연락하여 일정을 조율하며, 서비스 불이행 시에는 해당 회차만큼 명확하게 차감 및 환불 처리를 도와드립니다.
-책임 보상: 작업 중 기물 파손 등의 문제 발생 시, 영업배상책임 원칙에 따라 신속하고 책임감 있게 보상 절차를 진행합니다.
