제작 관련 기본내용(제작요청사항, 예산, 레퍼런스) 전달 -> 미팅(온라인 or 오프라인) 또는 이메일, 전화를 통한 내용 확인 -> 추가 자료 전달(필요 시) -> 콘티 제작 및 컨펌 -> 촬영 -> 편집 -> 1차 완성본 전달 -> 수정사항 반영 및 2차 완성본 전달 -> 추가 수정사항 반영 및 최종본(저화질본) 전달 -> 잔금 완납 확인 후 최종본 전달
*숨고에서는 규정에 따라 안전 결제 시스템을 통한 선결제로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 영상 : 유튜브 콘텐츠, 기업홍보, 뮤직비디오, 바이럴, 행사스케치, 제품광고, 웹드라마 등 다양한 장르 영상 기획, 연출, 촬영, 편집 등 제작에 관한 일체 서비스를 제공합니다.
2. 사진 : 화보, 프로필, 인물, 제품, 음식, 공간, 건축, 행사, 스케치 등 각종 사진 기획, 연출, 촬영, 편집, 보정 등에 관한 일체 서비스를 제공합니다.
3. 레슨 : 영상 및 사진에 관한 개인 레슨, 그룹 레슨, 원데이 클래스 등의 교육 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 모든 영상 제작 및 사진 작업은 클라이언트 측에서 사전에 전달 주시는 내용을 토대로 하여 1차적으로 비용이 산정되고 추후 미팅이나 별도의 내용 협의를 통한 조율이 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
<수정 및 재진행>
1. 기본 단순 수정 : 2회 무료 (이후 1회 당 3만원)
2. 수정 범위 : 폰트,크기 변경 / 이미지, 로고 교체 / 로고, 이미지, 자막 위치 등 단순 수정
3. 사전에 협의 된 사항 이외의 수정 및 추가 작업 시 : 5~10만원 (수정 내용에 따라 상이)
4. 영상 자체를 교체하는 경우 : 총 제작 비용과 동일한 비용 발생
5. 제작자의 실수로 인한 수정은 횟수에 포함되지 않습니다.
<취소 및 환불>
1. 기획 전 계약 취소 : 전액 환불 가능 (오프라인 미팅 이후 취소 시 90%)
2. 기획 단계에서 계약 취소 : 총 제작 비용의 80%까지 환불 가능
3. 시나리오 컨펌 후 계약 취소 : 총 제작 비용의 50%까지 환불 가능 (시나리오 사용 불가)
4. 촬영 후 계약 취소 : 총 제작 비용의 20%까지 환불 가능
5. 1차 완성본 전달 후 계약 취소 : 총 제작 비용의 10%까지 환불 가능
6. 최종본 납품 전 계약 취소 : 환불 불가
