질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 작업 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 시공이 진행되게 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

광주 힐링스토리 입니다. 폴리우레아 줄눈 ✔️3년~5년정도의 수명 ✔️짧은 양생시간 ✔️비교적 저렴한 시공비용 케라폭시(에폭시)줄눈 ✔️눞은 내구성으로 반영구적 수명 ✔️완전 방수로 곰팡이나 세균 예방 ✔️매트함으로 고급진 느낌 가격이 추가될 요인 ✔️타일의 크기가 작은경우(상담 후 조정) ✔️재시공의 경우 ✔️평수가 클 경우 폴리우레아(빤짝이) 패키지 견적표 패키지1 = 욕실바닥 2곳 + 현관 = 30만원 패키지2 = 욕실바닥2 + 안방베란다 + 다용도실 + 현관 = 50만원 케라폭시(에폭시) 패키지 견적표 패키지1 = 욕실바닥 2곳 + 현관 = 65만원 패키지2 = 욕실바닥2 + 안방베란다 + 다용도실 + 현관 = 90만원 기타 추가사항은 별도 문의 부탁드리겠습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

줄눈의 경우 폴리우레아를 시공하느냐? 케라폭시를 시공하느냐? 로 견적이 산출되고 있으며, 상세내역은 시공범위 및 타일의 크기에 따라서 변동이 될수가 있습니다. 기본적은 금액은 300각 타일기준으로 산정된 비용입니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

30평대 5바닥(욕실2,현관, 다용도싱,베란다) 기준 폴리우레아 = 5시간 ~ 7시간 케라폭시 = 7시간 ~12시간 정도가 소요되며, 시공전날 예약일정을 확인과 동시에 예상시간을 미리 안내해 드리고 있으며, 작업종료전에도 미리 안내를 해드리고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가