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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요.문의 주시면 사진이나 간단한 정보로 먼저 빠르게 1차 견적 안내드려요. 필요하시면 현장 확인 후 정확한 금액과 일정 잡아드리고, 예약 확정되면 약속 날짜에 방문해서 수평 및 벽체 체크 후 안전하게 시공하고 깔끔하게 마감까지 진행합니다. 작업 끝나면 바로 사용 가능하고, 혹시 문제 있으면 A/S도 편하게 요청하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
계단 핸드레일 및 난간 설치와 보수를 전문으로 하고 있습니다. 스테인리스, PVC(원목 느낌), 철재 등 다양한 자재로 현장에 맞게 시공 가능하고, 신규 설치부터 흔들림 보강이나 부분 교체까지 다 진행해요. 안전 기준에 맞춰 튼튼하게, 그리고 보기에도 깔끔하게 마무리하는 걸 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 계단 길이, 설치 구간, 자재 종류, 고정 방식에 따라 달라져요. 사진이나 길이만 알려주셔도 대략적인 금액 먼저 안내드리고, 현장 확인 시 변동되는 부분은 미리 설명드려서 추가 비용 걱정 없게 진행합니다. 불필요한 작업 없이 꼭 필요한 부분만 정확하게 안내 드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주택이나 상가 계단 핸드레일 설치 작업을 가장 많이 하고 있어요. 일반적인 직선 계단은 보통 2~4시간 정도면 당일 시공 가능하고, 구조가 복잡하거나 길이가 길면 반나절에서 하루 정도 소요됩니다. 빠르게 끝내면서도 마감은 꼼꼼하게 해서 바로 사용하실 수 있게 작업하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 문제 생기시면 편하게 연락 주세요. 모든 작업은 기본 1년 A/S 보장해드리고, 사용 중 발생하는 흔들림이나 고정 문제는 무상으로 점검 및 보수해드립니다. 시공 하자로 판단되는 부분은 빠르게 처리해드리고, 고객님 과실이나 외부 요인에 의한 손상은 상황 설명드린 후 최소 비용으로 도와드려요. 환불은 시공 전에는 전액 가능하고, 시공이 진행된 이후에는 작업 범위에 따라 협의 후 진행해드립니다. 끝까지 책임지고 관리해드리니 부담 없이 맡겨주세요!